好意思啊，不小心忘了付帳，還要打電話要回late fee 和利息，按你的說法，是客服有kpi嗎？

過節忙亂，忘了付Costco的帳單了，是真忘了

猛然想起，打電話過去，先是跟機器人對話，七拐八拐才跟人說上話了

我說忘了付帳單了，把罰款和利息給我waiver 了吧，接電話的女士說你剛才打電話，己經給waiver掉了

我還挺意外的

所有跟帖： 

• 你一打電話， 你的客戶的 profile 就在屏幕上啦。 因為你信用好， 會免除的 -胡茄養柳- ♀ (0 bytes) () 12/28/2025 postreply 07:56:52

• 機器能直接給免掉了，我才知道 -Jessy99- ♀ (0 bytes) () 12/28/2025 postreply 07:58:24