俺有一個獨立屋出租房,已出租11年之久。現在已是第三任租客,是一對黑人夫婦,非常nice,合作愉快,租了4年多了。
一個多月前的早上10點多鍾,俺收到男租客發來的短信,說是他太太開車從車庫準備出來時,車庫門突然掉下來砸到了她的後車頂上,車是出來了,但車庫門壞了。男租客當時不在現場,具體什麽原因造成的車庫門砸下來他也說不清楚,隻是懷疑是不是車庫門的彈簧斷了。俺問她太太人本身有沒有事,他說沒事,那俺就放心了。
俺撥通了他太太的電話,她說他也搞不清楚是咋回事,就覺得退車時車庫門轟的一聲掉下來。
俺確認了她本人沒受傷後,隨即開車到出租房查看是個什麽狀況。一看那車庫門底部有被撞擊的痕跡,車庫門兩邊的軌道都變形了,按了下車庫門開關,發現推動車庫門上下的彈簧還能工作,但不能控製車庫門了,懸在了半空。
俺懷疑是不是她太太退車出來時不小心撞到了車門,男租客說據他太太描述,可能是車庫門自己掉下來的。男租客是Verizon網絡電信服務公司的技工,曾幫俺熱心修理過車庫門的小毛病,還修理過出點狀況的洗衣機,俺基本相信他的判斷是對的,加之俺也不懂這車庫門,就沒有和他糾纏這個車庫們出事的原因。
俺就對男租客說,那好,俺報俺的出租房保險公司吧,讓俺的保險來處理這事吧,還說如果你太太的車有損傷,要修車的話,俺的保險可以負責的。男租客說,那不用了,隻是一點點擦痕,自己修修算了。俺也就沒堅持了。
打電話給保險公司後,回答說俺的保險負責修,但俺要負責deductible部分,同時囑咐俺去找一個車庫門修理公司來檢查估價,把他們的估價報給保險公司就可以了,保險公司不用派人來看了。
聯係了一家車庫門修理公司,修理工來後,這車庫門事件就反轉了。
俺陪同修理工來到現場後,修理工一看那車庫門的狀況,立馬就指出這是車子撞上車庫門造成的,俺問是不是有可能彈簧壞了,修理工說不是的,車庫門不可能自己掉下來。俺相信修理工的技術判斷,問他可不可以把這個車撞門的原因解釋給男租客聽,他說可以,俺立馬撥通了在上班的男租客的電話。修理工在電話裏給他說了他看到的狀況和判斷,男租客開始還辯解,但修理工指出了幾個車庫門和軌道的撞擊狀況,男租客也就沒有再說什麽了,隻是要求修理工用文字寫下他們的判斷作為證據,修理工答應了,然後在車庫門修理估價單上注明了車庫門損壞是受外力的作用。
車庫門修理是全部更換門,軌道和彈簧,不包含opener,因為那個opener還工作,費用總估計$2500多元。
但修理工作不能立即展開,因為那個門部分要定做,而且是在外州某廠家定做,需大概4個星期,做好後運來我們這兒後再聯係俺進行安裝。俺同意了,預支了一半的修理費。
事後俺把費用估價單發給了男租客,他沒說什麽,表示會負責的。俺表示了遺憾,也表示了謝謝,同時讓他別責怪他太太,也許他太太真的不清楚當時怎麽個狀況。
就在俺等待修理車庫門的第一個星期時,突然接到男租客的短信,說他們準備回他們原來國家探親。俺當時心裏一怔,從沒聽說他們要回國探親,這個時候說這事是不是準備退房不租了?
俺周末抽了個時間拜訪了一下租客看到底是個什麽情況。知道他們來自非洲加納,來之前網上做了下功課看看加納到底是個什麽樣的國家,一查才得知是個靠海的國家,那氣候真是好得不得了,全年氣溫平均在 20多攝氏度,熱天沒超過30度,冷天沒低於20度。在和租客閑聊時,首先就誇了他們國家氣候好,全年都可以穿襯衣,不用花錢買棉衣,一起哈哈大笑。還得知他們是綠卡抽簽來到美國的,來美國之前男租客還在歐洲某公司工作過,還在中國北京華為公司接受過幾個月的培訓,還說中國那麽好,搞不懂為什麽有些中國人要偷渡來美國。
得知租客確實是要回母國探親,而且回去4個星期。因為在這四個星期之間可能要安裝新車庫門,俺就囑咐男租客離開時不要把房裏警報器打開,租客答應了,離開時,擁抱了一下他太太,表示安慰和諒解她。
車庫門按時到了也裝好了,下麵是安裝時的情景:
租客按時回來了,安頓下來了後,首先給俺送來了4月份的租金。在俺沒追問也沒提及的情況下,過了兩天,又給俺送來了一張支票,放在了俺的郵箱裏,付清了全部修理費。俺收到後,立馬給男租客發了短信,表示謝謝,並說: You are such a responsible tenant.