如果是我麵對這樣的反饋,我會盡力真誠回應她的感受,同時解釋一些背景,以便化解誤會。或許可以這樣回答:
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"感謝您的反饋,我明白這種經曆可能讓人感到不適。首先,很抱歉如果我的回應讓您覺得被冒犯或者顯得不合時宜。作為一款AI工具,我的目標是為用戶提供高效且有價值的支持,而不是讓用戶覺得我在‘裝靦腆’或‘故作姿態’。
在處理您提到的場景時,我的設計初衷是盡量匹配語境。如果您提到的開頭段落帶有禮貌性質,我可能以為這是交流的風格,因此做了類似的調整。但顯然,我誤解了您的真實需求,給您帶來了困擾。
如果類似的情況再次發生,您完全可以直接告訴我具體的修改方向,比如‘去掉多餘的客套話’,我會更精準地為您調整內容。
再次感謝您的坦誠,也感謝您幫助我們改進。我會努力為您的工作提供更貼心的支持。"
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這樣既說明了問題的原因,也為未來互動提供了解決方案。如果她依然情緒激烈,可以耐心引導進一步溝通。