分享一段住瑞典四星旅館的經曆

在瑞典旅行住過幾次旅館，多數很愉快，但是有一次很不愉快，寫出來分享一下。

這是一家四星旅館，tripadvisor 上評價還不錯。於是定了一間。因為是旅遊，就定了一個帶陽台的大房間。通過hotels 。com定的，回執上特別注明了是大房間，有陽台。
但是到了旅館入住，發現給的不光沒有陽台，還是很小的一個房間。

我很生氣，去找他們的前台交涉。前台是個女的，三十歲左右。我給她看我的訂單，上麵寫的是帶陽台的大房間，問她為什麽給了我一個沒有陽台的小房間。她看了看郵件，聳聳肩說，我們沒有空的帶陽台的房間了，所以隻能給你小房間了。我說，那你收了我大房間的錢了呀？她沒話說了。估計看我是中國人，不常出國旅遊，就跟我裝傻說她沒有辦法。我說，我不是第一次來瑞典旅遊。你沒辦法，我找你們經理。於是她就給值班經理打電話。電話接通了，經理是個男的。我說，我通過hotels 。com定的房間，你們欺騙了我，我向你投訴。如果你解決不了，我給hotels 。com打電話。

值班經理告訴我說一定給我解決，讓把電話給那個前台的女的。他們說了幾句，前台的女的告訴我，給我換個大房間，但是沒有帶陽台的房間了，賠償我300瑞典克朗作為補償。

最後雖然問題解決了，我還是感覺很不愉快。你前台的服務人員，非要我生氣了威脅你們找你們的合作夥伴才對我讓步，不是欺負人嗎。如果我真是沒出過國旅遊的普通中國人，豈不是會吃啞巴虧？

這家旅館也是和那個發動機旅館一樣，是個小型連鎖旅館。挪威也有這樣的連鎖旅館。這種旅館通常管理不大正規。不如假日酒店，park inn之類的酒店服務好，但是價位其實差不多，甚至更貴。建議去歐洲旅遊的，盡量住大型連鎖酒店。小型連鎖酒店出幺蛾子的機會比較多。說到奸商，全世界各個種族裏都不少。

所有跟帖： 

• 在歐美國家 有事好好說 總會有好的解決辦法的 不像有的地方 說得跟花一樣 做得跟屎一樣 -子淩灘- ♀ (0 bytes) () 09/19/2018 postreply 08:46:40