去年二月初的一天，長沙市民焦立和三位姐姐帶80歲的老母親到長沙市中心醫院康複大樓看病。中午時分，焦立和姐姐們攙扶著母親走出大樓，由於母親年邁有病，行動困難，她們想在附近找個地方用餐。正好康複大樓隔壁就是醫院的職工餐廳，她們就徑直走了進去點菜端飯。但她們不知道，職工餐廳隻能用醫院的員工卡刷卡買飯，不直接收取現金。
正當她們進退兩難倍感尷尬之際，一位身穿護士服三十多歲的女士看到了這一幕，主動過來幫助焦立等人刷卡購餐。事後，焦立多次要求給該名護士現金，均被對方婉拒。隨後，這位好心人就匆忙消失在餐廳門口，焦立出門追趕也未趕上。
出院後不久，焦立母親的病情逐漸惡化，幾周後，老人不幸離世。臨終前，老人多次念叨那位好心護士的善舉，並囑咐家人“一定要找到她，當麵感謝”。於是，在母親去世三天後，焦立和姐姐們特意寫了一封尋人的感謝信，張貼到長沙市中心醫院的職工餐廳大門口。
看到這封感謝信以後，醫院有關方麵立即在醫院的局域網上發表了一個名為《尋找那個美麗身影，接力完成老人遺願》的帖子，並到食堂和部分科室了解情況，但除了職工們紛紛跟帖點讚以外，一直無人回應。
直到3月4號，護士袁秋香看到這封尋人啟事，這才知道老人的遺願，於是主動站出來“承認”這件好事是她做的。麵對領導和記者，袁秋香說：“那天我剛好到食堂吃飯，看到幾個中年女子攙扶著一位老人家到食堂吃飯，說是要讓老人回味一下家人團聚的生活。我不由得想起自己的父母，我常年在外麵打工，難得和他們團聚。我深深被這些孝順的女兒和真摯的親情感動，不忍心讓她們四處奔波，隨後主動上前幫她們刷卡購餐。”
3月5號，當焦立姐妹終於見到袁秋香，並深情地送上一聲謝謝時，備受感動的袁秋香幾乎哽咽難語：“我隻是做了一件很小很小的事。對不起，我不知道阿姨離世的時候還帶著遺憾，或許我應該早點和你們聯係。希望阿姨一路走好。”
