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中國內地從2000年出現第一個七天“十一黃金周”，之後每年國慶節假日旅遊熱潮都席卷中華大地。隨著經濟的發展，許多國人也都會選擇在黃金周走出國門去旅行。不過這兩年的一個重要現象是到中國來旅遊的外國人在減少，並且遠沒中國人愛花錢，旅遊逆差今年可能有千億之多。
來自官方的統計數據顯示，來華旅遊觀光的外國人從去年 開始一直在減少。2008、2009年，受金融危機影響，全球國際旅遊業都下滑得很厲害，許多國家的入境遊客人數都大幅下降，中國的趨勢當然也一樣。不 過，從2011年開始，入境中國的外國遊客人數不再如以前那般高歌猛進了，一直在徘徊，2013年開始下降。今年的趨勢也一樣，根據中國國家旅遊局官網的 數據，今年上半年的入境外國遊客人數又比去年同期少了22.77萬人次。
中國入境外國遊客人數呈下降化趨勢（圖片來源：今日話題）
今日話題認為，衡量旅遊熱衷度，除了人數這個標準之 外，消費也是。中國人出國愛花錢，外國人來中國花錢一般般，逆差快達到千億。最新的數據是，2009年旅遊逆差首度出現之後，已經從40億美元猛增至 2013年的769億美元。根據中國旅遊研究院院長戴斌的預測，今年中國出入境旅遊貿易逆差突破1,000億美元或將成為定局。另一個佐證是，從 2014年1-7月來看，中國國際服務貿易逆差中高達74%左右來自旅遊業，反映出入境遊吸引力的相對低下。造成外國人不再熱衷到中國旅遊有幾個表層原 因。
中國旅遊對外國人最有吸引力的是自然和文化等旅遊資源
許多分析開始猜測，中國旅遊業對外國人的吸引力下降應該是他們對中國的自然風光等旅遊資源不再那麽好奇所致。並指出中國和日韓等國存在旅遊資源同質化的問題。所以被人家搶去了不少資源。其實並非如此。一個事實是，長期排在中國入境遊來源國前兩位的是韓國和日本。
“達沃斯”的創辦者“世界經濟論壇”定期發布《旅行與 旅遊競爭力報告》。該報告把一個國家或地區的旅遊競爭力細化為安全與治安、保健與衛生等14個指標。在這些指標裏，中國在“旅遊觀光資源”這塊排名是最高 的，自然資源在144個國家和地區中排在第5位，文化資源排在第15名。中國在這一塊曆來得分和排名都很不錯。報告說，中國有豐富的世界自然名勝和動植物 資源。有很多世界著名的文化景觀，不少的國際會議和展覽，創意產業的發展也比以往好。旅遊資源對於遊客的吸引力是第一位的毫不意外，國人出去也是一樣的， 由世界旅遊城市聯合會、全球著名市場調研機構益普索公司（Ipsos）共同發布的《中國公民出境（城市）旅遊消費市場調研報告》顯示，目前在吸引中國遊客 出境旅遊的各大因素中，“美麗的風景”這一因素仍然排在首位，其次為各國外城市獨特的文化。
中國旅遊對外國人最趕客的是旅遊觀光整體建設非常不“友好”
在144個國家和地區中，中國排名在一百開外的因素分別是：旅遊觀光設施（第101名）、環境持續穩定性（第109名），旅遊觀光業親和力（第129名）。
盡管這些年來交通係統進步很大，不過旅遊觀光設施又不 同了，更不用提親和力。對前者來說，中國的旅遊觀光還是以最原始的“人山人海看風景”為主。所以“競爭力報告”也指出了，旅遊基建和配套仍然落後，符合國 際標準的酒店少，對遊客的親和、友好度也不夠。打個比方，周邊一些國家和地區為了吸引中國顧客，銀聯卡在許多地方都通用，這就是親切友好度，可不少外國人 來中國感受到能取款的ATM機少。而環境的可持續性這一項也是具體又重大的問題，霧霾等因素都是非常“趕客”的。
當旅遊產品價格優勢持續下降，花更多錢得不到滿意的產品、服務，客源自然就少
人民幣升值對於外國人到中國旅遊的消極影響很大，因為 得花更多的錢了。《旅遊科學》上一篇題為《人民幣升值對中國入境旅遊的影響評估》的論文估算結論是，“在其他因素不變的情況下，人民幣實際有效匯率上升 1%，中國入境旅遊人數減少2.71%。可見，人民幣升值給中國入境旅遊發展帶來了強烈的衝擊。”曾經，價格優勢是中國旅遊競爭力的主要表現。盡管目前在 《旅行與旅遊競爭力報告》中，中國的價格競爭力還是處比較靠前的位置，但是趨勢是一路下滑的：從2006年的第11位，一路降到了2013年的第37位。 當然，旅遊產品價格競爭力不強，不僅僅在人民幣升值上，也跟中國國內的旅遊產品供需關係、物價水平有密切關係。
不過，如果提供的旅遊觀光產品足夠優秀的話，是不怕價 格不具競爭力的。以美國來說，美國是全球旅遊觀光產業收入最多的國家，但是它毫無價格競爭力可言，排到了一百開外。而《旅行與旅遊競爭力報告》指出，美國 除了有豐富的旅遊資源而外，它有高品質的觀光設施，並且高度重視顧客滿意度。總之，如果花小錢買低質產品，人們還可以接受，可如果價格漲了卻買品質不高 的，說不過去了。
逆差達千億很正常，因為提供不了豐富的優質旅遊觀光產品、服務給別人買
當國人在外旅遊花錢一路狂飆，成為全球第一國際旅遊消 費國的時候，中國吸收到的國際旅遊收入卻十分一般。其實，就算是現在來的人數有些許下降，但是依然不少，根據世界旅遊組織的統計，中國是世界旅遊第四大目 的地國，前三分別是法國、美國和西班牙。可人們為什麽花不了多少錢呢？舉個反例來對比就明白了。
2009年起中國旅遊業連年逆差（圖片來源：今日話題）
美國是個很好的例子，據世界旅遊組織的統計，美國在 2013年的國際旅遊收入是1,396億美元，第二位的西班牙是604億元，整整多出了一倍多。美國是怎麽做到的呢？分析其旅遊進口收入構成會發現，直接 收入分為了旅遊觀光收入和遊客交通收入兩大塊，前者是美國旅遊從業者提供各種遊覽服務，後者則是在遊客交通花費中屬於美國從業者的收入。2012年，美國 的旅遊收入中，前者為1,262.14億美元，是後者的3.2倍左右。而美國旅遊產品、服務的豐富度之高實在令人咋舌。一個顯然的例子是，除了自然風光 外，美國有各種各樣的博物館、主題公園等等旅遊景觀，又能衍生出各種產品和服務。其他非直接的旅遊進口收入就更恐怖了，2012年光是專利費和授權費就有 1,241.82億美元，和直接遊覽收入不相上下。
反觀中國，非常單調死板。以北京為例，《中國旅遊統計年鑒2013》權威數據是，一個外國人在北京旅遊，平均每天花的最多的是交通費，在遊覽方麵的消費才占5%。在購物方麵也隻有五分之一。這和中國遊客在外瘋狂地購物有很大區別。其他省市的數據也和北京的差不多。
所以，問題在於旅遊產品的質素究竟是什麽樣的。如果沒有良好的環境、配套和服務的話，那麽既吸引不到人，更不用說吸引錢了。
造成不熱衷的深層根源
核心還是在國內有著海量遊客，供需關係緊張的情況下， 沒有改進動力。盡管入境遊的外國人在減少，不過國內旅遊的人數和收入都在持續增長。反正對旅遊有需求的人有那麽多，所以質量低也無所謂，缺少提高的動力。 最新的一個例子是在建設“國際旅遊島”的海南，最近媒體報道是，國家發改委的海南國際旅遊島評估報告未過專家審評。評審未過的原因，主要是海南省的旅遊經 濟比重依然偏低，國際遊客人數偏少，以及旅遊環境和管理與規劃有差距。
改進產品是需要有創新精神的，然而，國內的大型旅遊公 司以國企為主，缺乏創新的積極性。像是少林寺這樣的優秀曆史文化自然資源，許多地方都會虎視眈眈，希望借它來提高自己的地方財政收入。所以除了旅遊央企之 外，每個省也都有自己的旅遊國企。這些企業缺乏創新的動力也害怕做決策。於是，往往中國旅遊開發停留在景區門票收費這種非常低級的方式。
出於種種無奈，許多國人無法不國內遊，就得忍受低質 量、高價格的“黃金周”人山人海黃金周因為不太合理的休假製度，缺少有效的帶薪放假安排，許多國人都趕在黃金周出門，每年黃金周都會傳出哄抬旅遊物價這樣 的新聞。又因為旅遊開發往往沒有解決好“原住民”的利益問題，讓當地人的利益受損卻沒有得到足夠的補償。結果有時候“怨氣”指向普通的遊客，容易出現“天 價宰客”這樣的事件。
總之，大家出了不少的錢，結果卻都不得不承受著質量低的旅遊產品和服務。麵對普遍質量不高的旅遊觀光產品和服務，外國人可以用不到中國旅行來回應。國人卻不得不鼓起勇氣在十一黃金周的時候去旅遊度假，實屬不易。
(蘇梵 編輯)
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