hotels.com中國遊客境外旅遊2013調查報告:70%的中國遊客選擇自助出行

來源: 天天喝茶於 2013-11-20 13:36:29 [檔案] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀：次 (2045 bytes)

中國出境遊主流是中產階層大部自助出行

http://www.cnnb.com.cn　　中國寧波網　　 2013年08月22日 07:59

全球酒店預訂網站Hotels.com21日發布2013年中國遊客境外旅遊年度調查報告。報告稱，隨著中國中產階層的崛起，出國旅遊已經不再是中國富裕階層的專利;目前有大約70%的中國遊客選擇自助出行，不到1/3的人選擇參團旅遊;各家酒店也在努力改善對中國消費者的服務，如接受中國銀行的信用卡、雇用會講中文的員工等。英國《金融時報》稱，該報告為英國旅遊當局敲響了警鍾，因為英國政府實施的政策與中國遊客自助遊的新趨勢相背而行。

據報道，這是Hotels.com網站第二次發表關於中國遊客的調查報告。今年的報告共調查了3000名中國遊客和全球1500家酒店。《金融時報》稱，調查結果顯示，受訪中國遊客的平均年薪約為17750美元，這是中國人平均年收入的兩倍多。大約1/4受訪中國遊客目前的年收入不足11300美元。Hotels.com網站首席市場官珀克靈頓說：“出國遊中國遊客的群體在擴大。這其中確實存在一個奢侈產品零售商感興趣的精英階層，但中國遊客們現在主要為中產階層。”報道還稱，中國遊客的旅遊花費超過其他任何國家。聯合國世界旅遊組織表示，2012年，中國遊客海外旅遊消費總計1020億美元。有預測認為，到2020年，中國出國旅遊人數將從2012年的8300萬增長到2億多。

《金融時報》稱，為吸引更多中國遊客，英國政府今年計劃讓中國旅遊團更加容易獲得英國簽證，但這一措施與上述趨勢並不協同。Hotels.com 的報告顯示，目前中國遊客中大多數人選擇自助遊，而非旅遊團。約1/5的中國遊客表示，簽證申請的難易程度是規劃度假的重要因素。英國不是申根簽證參與國，中國遊客的簽證問題一直令英國零售商和旅遊業備受困擾。

《新西蘭標準時報》21日稱，該報告顯示，75%的受訪酒店稱，中國遊客現在占其客人數量的約5%;45%的酒店表示，中國客人數量在過去一年中出現增長。酒店經營者把中國看做是未來3年重要的增長市場，1/10的酒店預計，中國客人數量將增長50%，另有近一半酒店預計中國客人數量將增長11%至50%。在新西蘭，2012年，中國遊客支出6.73億新元，與前一年相比增長42%。報道稱，中國遊客的旅遊方式正在發生重要改變，該報告給出了全球酒店業如何應對的建議。約1/4的中國遊客認為，外國酒店應該在接受中國遊客的支付方式方麵作出改變;3/4的中國遊客表示，酒店需要增加翻譯服務，如歡迎詞、網站、電視節目和報紙等;近一半的中國遊客表示，希望酒店配備更多會說中文的員工。