新浪微博小秘書的辦公室

 

原標題：《在新浪微博的審查中心，中國的“小大哥”在淨化網絡聊天》

摘自路透社 作者：Li Hui andMegha Rajagopalan

 在天津市郊的一棟現代辦公樓裏，成排的審查員正盯著電腦屏幕。他們的任務是刪除新浪微博上一切具有冒犯性或政治上不可接受的微博。

在天津市郊的一棟現代辦公樓裏，成排的審查員正盯著電腦屏幕。他們的任務是刪除新浪微博上一切具有冒犯性或政治上不可接受的微博。

然而，站在中國最受歡迎微博背後的不是黨內老幹部，而是剛畢業的大學生。他們一邊對刪除微博感到內心矛盾，一邊大聲抱怨工作量和薪水。

對中國而言，網絡運營是個巨大挑戰。最新的舉措顯示，在網上傳謠可能麵臨牢獄之災。與此同時，當其他形式的政治參與不暢時，有關方麵也想為人們提供一種發泄的渠道。

路透社采訪了四位前新浪微博審查員——在新浪微博上他們被稱為“小秘書”，他們皆於今年不同時候辭職。由於工作的特殊性，他們不願具名；而現任小秘書則拒絕路透社的采訪。

“剛開始時，大家都有些為難，但不久就麻木了，隻管工作就行”一位前小秘書說，由於看不到什麽職業前景，他選擇離開。“我隻能告訴你，我們工作非常累，薪水卻很低。”

新浪是中國最大的網絡公司之一，其運營的微博網站有5億注冊用戶，當然，它還雇用小秘書。

“高壓的，無望的工作”

某個周末清晨，路透社有機會一睹新浪微博在天津的“小秘書”辦公室，從北京坐半小時高鐵就到。

透過公共走廊邊鎖住的玻璃門可以看到，十二位雇員全是男人，坐在狹小的隔間裏，盯著大顯示器。比起奧威爾筆下眾人皆知的，讓人害怕的“老大哥”，這群人更像是幫“小大哥”。

“我們的工作是在防止微博這種給人們提供發言機會的平台被關閉。微博不是絕對的自由平台，但它畢竟還是讓人們有發泄的空間。”第二位前小秘書說。

前小秘書們透露，辦公室共有150位男性大學畢業生24小時工作。他們表示女性通常會拒絕這種工作，因為夜班，還有來自網民的鋪天蓋地的汙言穢語。

新浪微博小秘書們隻是媒體管理大局中雇傭的千萬人中的冰山一角。

新浪的大部分小秘書都二十幾歲，拿3000元的工資，一位前小秘書說。這個數目大約相當於天津的木匠或房地中介銷售人員的平均薪金而已。很多人是在當地大學一畢業就來到這兒工作。

第三位前小秘書說“人們選擇離開，因為這是一份高壓的，無望的工作。”

新浪是後台係統會在發布前掃描所有微博，隻有一小部分會被標注“不適宜”，並需要小秘書審查，他們會決定是否刪除它們。平均24小時裏，小秘書要處理三百萬條微博。

少量微博中有所謂的“必殺”詞，會先被屏蔽，再人工清除。小秘書還要根據新的資料和網友為躲避檢查而創造的新詞來更新敏感詞。

對於大部分認為是不適宜的微博，小秘書經常使用一個微妙的技巧——微博對作者本人是可看的，但他人看不見。這讓作者沒意識到自己的微博已被屏蔽。審查員還可以用暫時禁止作者評論或在特殊時期關閉微博賬戶的方式來懲罰不懂規矩的用戶。

“我們看到的是複雜係統，這個係統裏，人的力量被自動化技術放大，這可以讓不適宜的微博幾分鍾內消失”來自新墨西哥大學的Jdidiah Crandall說，該大學近期參與了一項關於微博審查速度的調查。

如果一條不適宜的微博被漏掉並廣泛傳播，新浪公司就會受到壓力，會被要求刪掉微博。新浪公司偶爾還會對小秘書團隊的負責人罰款或解雇，前小秘書透露。“每天大約40個小秘書12小時輪班，平均下來，每人每小時至少篩查3000條微博。”

去年重慶的事情發生、發酵的時候，小秘書們開足馬力進入警戒狀態。薄案於上月庭審，一審結果可能在本月出來。

“壓力太大了，100人24小時不停工作，”第一個前小秘書敘述著那位前政治局委員落馬並被開除黨籍時的情況。

“自由意味著秩序”

執政黨對傳統媒體的管理得心應手，而麵對社交網絡上龐雜的信息則有些吃力。

網絡公司被要求配合宣傳部門的工作——用戶生成的內容是管理的重點。

國家網絡信息辦公室主任魯煒在這周的一次演講中提出“自由意味著秩序。沒有秩序的自由是不存在的。”

中央媒體近幾周報道了多起拘留造謠傳謠者的事件。最新的一則新聞是最高人民法院和最高人民檢察院表示，如果網絡誹謗言論有超過5000次閱覽，或轉發量超過500次，發布者會被指控，並可能麵臨3年牢獄之災。權威的聲音表示：現在極有必要製止不負責任謠言的傳播。

 翻譯：陳光