說到北京人的客氣，不同的人褒貶不一，就連什麽是北京人的客氣恐怕都沒有一致的說法。這裏說的是很簡單的，一種天天都可以在公共汽車上見到的客氣，讓座。
從上小學乘公共汽車的時候開始，就感受到當時北京人的這種很好的風尚，在公共汽車上人們主動給老年人，抱小孩兒的，或是行動不方便的人讓座-你站起來，讓別人坐下。老師和家長都告知，這是尊老愛幼的美德的表現。盡管北京市當年的公共汽車遠沒有如今多，上下班和周末的時候車上都很擠，但人們都很主動這樣做，基本上不必車上的售票員提醒。
上次回北京，對在公共汽車上見到的人們主動讓座的客氣很有感觸。現在國內城市裏的老年人數量很大，再加上北京市規定自09年起65周歲以上的老年人免費乘公交車，所以過了上班高峰時間，一些公交車路線上乘車的老年人很多。我常乘的一條路線的車上，在9點到11點之間，免費乘車的老年人可達到近一半之多，都是去公園，或早市買菜的。隻要老年人一上車，都會有人主動給讓座，包括看上去像是外地來的人們，雖然現在的公交車多沒有售票員了。
常聽到這樣的對話：
您來這兒坐。
別介，您坐吧。
您別客氣，您坐。
謝謝了。
或是：
您來這坐。
不用，我就兩站地。
我也是，您坐吧。
那就謝謝您了。
也有自己坐下以後，要幫助別人拿東西，帶孩子的。一位帶小孩兒的50來歲的婦女和一位70多歲的老太太之間為讓座的對話：
來來，您坐這兒。
哪能呀，您坐吧。
您這麽大年紀，您坐。
您帶著個孩子呐，還是您坐。
沒關係，您坐。
那就謝謝了。（坐下了）來，我給您攬著孩子。
別，您就坐吧。
沒關係，來來，我給您攬著。
得，那就謝謝您了。（孩子過去了）來，謝謝奶奶。
謝謝奶奶。
沒事兒。真是好孩子。多大了？
…
“文革”期間，北京城裏到處是來“串聯”的外地學生，他們乘車不必買票，所以公共汽車更擠了，這讓座的規矩基本就不存在了。一是很多外地學生第一次乘這樣的公共汽車，又是在北京，那種新鮮勁兒就別提了，有個位子坐下，常常就忘了該在什麽地方下車了；再是那會兒的售票員也受“破四舊”的影響，才懶得提醒人們什麽尊老愛幼呢，連話都懶得說，也有點兒瞧不起這些外地來的學生。
“文革”結束後，許多良好的社會風尚都消失了，包括那種助人為樂的習俗。老北京人的這種習俗可是在那曾經大為提倡的“學雷鋒”運動之前多少年就存在的，問問在北京胡同裏住過的人們就知道。結果乘公共汽車時，主動讓座的人很少，有時候遇到好心的售票員反複提醒，“哪位同誌少坐一會兒啦，給這位上年紀的讓個坐兒，謝謝您啦。”聽聽，人家不沾親不帶故的，還一個勁兒地謝謝，可經常就是沒人動彈，有閉眼睡覺的（但不會誤了下車），也有聚精會神看報的（老是那一頁），就是不願意少坐一會兒。碰上一位較真兒的售票員，也有采取“點名”的，“哎，那位戴帽子，坐在靠窗口的小夥子，你哪兒下呀，能不能少坐會兒，給這位老大媽讓個坐？” 到了這會兒，車上的人都會把目光轉到這位被“點”到的人身上。這時往往倒是這上年紀的人先說話，“不用了，謝謝您了。” 如果這位成了眾矢之的年輕人還不站起來讓座，也會有其他人讓座的。
記得在1979年的“對越自衛反擊戰”結束後不久，一次在去動物園的車上上來一位帶著家屬的複員軍人。車很擠，他們上來後，當售票員招呼他們買票時，那位帶著墨鏡的複員軍人手裏舉著一個小本子很大聲地說，他們一家要去動物園，他是一等甲級殘廢軍人，乘車不需買票。車上人們的注意力都被吸引過去了，和他同行的有一位年輕婦女，帶著個小孩，還有一位上年紀的婦女。售票員略一停頓，然後說出那句久違的話，“哪位同誌少坐一會兒啦，給這位複員軍人讓個坐，謝謝您啦。”也許是車上很擠，也許是什麽其他原因，人們沒有什麽反應。我提前下車了。
現在北京的公交車站牌上，都寫有公交李素麗熱線電話號碼，這是一條24小時服務的公交熱線，名稱以勞模李素麗的名字命名*。李素麗原是北京21路公共汽車1333號車的售票員，由於多年一貫的熱情服務，於1996年獲得“首都精神文明建設獎章”。記得90年代初有一次乘車遇上她是售票員，她一路上不停嘴地招呼上下車的人們，並介紹車經過地方的主要單位，景點，換車路線，尤其是招呼人們為上車的老年人讓座。那份熱情，實在是讓人佩服,感動。常是她一張口，馬上就有人會說，來這裏坐吧。這是自文革以後頭一次在公共場合又感受到那種人與人之間的關心，愛護，過去那種北京人的客氣。為了那種感受，我一直乘到終點站。後來一問，才知道她就是李素麗。
常聽到北京人說，從開完北京奧運會後，除了那些花費巨資建設的建築物外，最讓人注意到的是一些社會風氣的改變，如，隨地吐痰的少了，排隊的多了，在公交車上讓座的多了，吵架的少了。舉個例子，多年前北京公共汽車上人多的時候，常聽到有人抱怨，嗨，你擠什麽呀。那位回一句，坐車還怕擠？那你坐小車去呀。還有更個別的，有不擠的，去火葬場的車不擠。得，不是有周圍的人出來勸，這兩位就得說更難聽的了。
讓座的這種客氣，不光是一種時尚，反應的是一種心態，一種和諧，一種北京人（也包括在北京的“外地人”）的助人為樂的習俗。值得讚美，發揚光大。誰都有上年紀，腿腳不利落的時候，不是嗎。
*（http://www.ldwb.com.cn/template/23/file.jsp?cid=41&aid=8728）
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