由於阿裏巴巴集團(Alibaba Group)旗下的企業對消費者(B2C)網站大舉上調收費，激起了在線小商家的大規模互聯網抗議，突顯出這家電子商務集團在中國經濟中所占的份量。
周四，近5萬人登錄淘寶商城(Taobao Mall)小店主聚集的一個在線視頻聊天室，就漲價發表怨言，並策劃對淘寶商城的大型商家發起攻擊。淘寶商城是中國規模最大的企業對消費者市場。
聊天室成員商量著各種行動，包括大家一起從某些大型商家——如日本服裝連鎖店優衣庫(Uniqlo)——的在線商店購買大量相同產品，然後取消訂單，並提出投訴，以壓低大商家的顧客滿意度分數。
抗議是在淘寶商城周一宣布提價之後開始的。淘寶商城宣布，從明年起將把店主必須支付的年度服務費從6000元人民幣（合940美元）增至最高6萬元人民幣，同時將把向店主收取的押金從1萬元人民幣，增至最高達15萬元人民幣。
“（周二），Tmall.com遭受惡意攻擊，持續了數小時，嚴重擾亂了一些守規店家的正常業務，”淘寶商城表示。
這場對峙是阿裏巴巴重組其消費者業務的一個後果。當前中國電子商務市場趨向成熟，競爭有所加劇。
在中國電子商務的快速增長吸引競爭對手、同時消費者的要求不斷提高之際，阿裏巴巴創建了淘寶商城，這個市場麵向專業零售商和比較高端的商品。從去年起，該公司采取行動將淘寶商城和淘寶(Taobao Marketplace)分開，以確保在線商城的店家保證某些質量和服務標準，而且不銷售假冒商品。
突然宣布的提高收費，是阿裏巴巴在這個方向上邁出的最新步伐。“在我們的重組中，我們還考慮到，某些剛剛起步的店主，也許在提高服務質量方麵會有一些挑戰，因此我們向他們提供了在淘寶上發展的選擇，”阿裏巴巴表示。
但小店主們表示，淘寶的舉動正在重創他們的業務。“如果我在淘寶商城上賣不掉家裏堆積的存貨，我不知道該怎麽辦，”一名姓楊的店主表示。他在浙江省運營一家汽車配件商店。“如果我不能在網上賣掉那些貨，我將損失20多萬元。”
店主們表示，淘寶不是一個可行的選擇。“淘寶商城開張後，所有資源都投向那裏，訪問流量也都被吸引到那裏，”一名網上昵稱為“左安”（音）的店主表示。
