馬雲
1998年底，在北京，師昱峰經朋友吳泳銘的介紹，認識了一群人，之後他被邀請南下杭州一起創業。師昱峰對這個團隊沒有很深的了解，之前也沒有想過自己要去杭州居住，但是抱著對 “互聯網夢想”的將信將疑的態度，和對吳泳銘的信任，他決定和這十幾個年輕人一起南下。
1999年，1月15日，他們從北京回到了杭州，這個團隊中大部分的人的家鄉。2月20日，年初五，在一個叫湖畔花園的小區，16棟三層，十八個人聚在一起開了一個動員會。屋裏幾乎家徒四壁，隻有一個破沙發擺在一邊，大部分人席地而坐，馬雲站在中間講了整整兩個小時。彭蕾說，“幾乎都是他在講，說我們要做一個中國人創辦的世界上最偉大的互聯網公司，張牙舞爪的，我們就坐在一邊，偷偷翻白眼。”
公司的啟動資金是50萬，十八個人一起出錢湊的，馬雲並不是沒有這筆錢，但是他希望公司是大家的，所以十八個人都出了錢，各自占了一份不同比例的股份，寫在一張紙上，很簡短的英文。簽上名字之後，馬雲讓大家回去把這張紙藏好，從此不要再看一眼，“天天看著它做夢，我們就做不好事。”
在很長的時間裏，這些人每個月拿500塊錢的工資，在湖畔花園附近舉步可達的地方租房子住，有的兩三人一起合租，有人索性住進了農民房，吃飯基本就是3塊錢的盒飯。戴珊很喜歡吃梅幹菜，有一次吃著盒飯，突然對大家說，“等我有錢了，我就去買一屋子的梅幹菜！”
……
這些人，創造了阿裏巴巴，他們被稱為十八羅漢，十年後，這家公司上市了，在上市當天成為一家市值超過200億美元的中國互聯網公司。而這十八個人，據猜測，他們每個人都已經成為億萬富翁。當然，他們不是IPO中唯一獲利的團隊，阿裏巴巴中70%的員工，大約有4900名員工，成為了不折不扣的富翁。在阿裏巴巴十周年慶的晚上這18個創始人向馬雲辭去了創始人的身份，從零開始。用馬雲的話說，阿裏巴巴進入了合夥人的時代。
上市之後，馬雲在不同的場合不斷地重複一句話，阿裏巴巴公司的價值觀，就是客戶第一，員工第二，股東第三。為員工創富，不是他的夢想，他的夢想是為客戶創造價值，讓天下沒有難做的生意。
這句話，他講了十年，到第十年，也並不是所有的人都相信他。
一
所有人都知道，在阿裏巴巴之前，馬雲帶著幾乎一支同樣的團隊，嚐試過兩次創業，兩次都以失敗而告終。這個出生在杭州，成長在杭州並且在30歲以前還隻是滿足於作一個大學英語老師的男人，1995年一次偶然的美國之行，接觸到互聯網之後，就認定互聯網必定是未來的發展方向。而生長在具有濃重商業傳統的浙江的他，也幾乎在從美國回來的瞬間，就下意識地將互聯網與商業未來，聯係在了一起。
1995年的中國黃頁，馬雲勸說一些有嚐試精神的企業或者單位把公司介紹和圖片交給他做成網頁，然後發到身處美國的合作夥伴那裏上載到網絡上，這個想法源於馬雲在美國第一次接觸互聯網時候輸入China這個詞卻沒有搜索到任何有關的信息。這個簡單純樸的想法，給當時相信馬雲的客戶帶來了一些來自國外的好奇的客戶，也在1997年底給馬雲帶來700萬的收入。
後來因為種種原因，馬雲退出了中國黃頁，但是從經營的效果上，馬雲相信自己做對了。
1997年底他帶領他的團隊到北京為外經貿部製作網站。外經貿部關於這個項目的設想，分成兩個部分，是一個大內網加上一個對互聯網開放的外網。內網的設想是在全國鋪設光纖，把下屬的各個外經貿局連起來形成一個網絡，企業可以在網上辦理所有與外貿相關的審批手續，同時也是外經貿部的官方網站。外網的名稱是網上中國商品交易市場，這個項目的初衷和想法都很簡單，就是要辦成一個像現實世界中的廣交會一樣的交易市場。
做政府項目，有天然的優勢和無法回避的劣勢，在互聯網熱潮剛剛風起雲湧，風險投資的熱錢滾滾而來的時候，由政府牽頭的互聯網項目的腳步，顯得緩慢而沉重。18個月後，馬雲再次決定辭職，回到杭州。
對於馬雲，這兩次失敗的創業經曆，讓他心中阿裏巴巴的架構雛形漸漸成形，“將互聯網作為一個窗口，讓數以萬計的中國中小公司從這裏出發，與世界對接”的夢想，變得清晰。
當然，有兩個問題是後來讓無數研究阿裏巴巴的財經記者或者財經作家都感到困惑的。首先是馬雲為什麽會毫不猶豫並且在很長的時間裏頑強地堅持做一個和中小企業有關的電子商務網站。從他個人的經曆和他的知識結構來看，當時他隻不過是杭州一所不太起眼的大學的英語老師，外語很好但是對電腦一竅不通，直到今天，問及馬雲這十年最大的變化是什麽，某位阿裏巴巴創始人還大笑著回答：他終於會打字了。隻能說這是一次類似天外飛仙的神來之筆。
其次是馬雲對於互聯網“分享”精神的近乎本能的接受和推行。而在那個世界上大部分新近的網民都還沉浸在 “在互聯網上沒有人知道你是一條狗”的快感中的時候，他已經發現，分享的互聯網所能帶來的最大益處，是能把資源最大可能以及最高效率地聚攏在一起，而在商業上，這能帶來的結果就是溝通和交易成本的降低。
那個時候，還沒有人知道世界是平的，可是馬雲在1999年2月20日，在湖畔花園他的簡陋的公寓裏，對他的第一批員工說了他的夢想，這個夢想後來被精簡成一句話，“讓天下沒有難做的生意”。而要達成這個夢想，馬雲希望能用自己的方法把世界攤平，用互聯網碾碎商業鏈條上的所有壁壘。
二
一開始，阿裏巴巴隻是一個簡單的信息平台。這是一個和中國黃頁非常類似的企業信息發布平台，或者像馬雲在那個時候經常說的那樣，這是一個網上的集貿市場，在這裏擺攤的是中國數以千萬計的中小企業，而他們在這裏發布產品信息的目的，是希望能夠獲得訂單——國內的或者海外的，為此阿裏巴巴從一開始就擁有兩個平台，一個是中文的，一個是“清晰而專業的英文平台”。
在此基礎上，阿裏巴巴又開發出中國供應商和誠信通兩個產品。中國供應商能幫助客戶用各種手段展示他們的產品和企業，幫助客戶參加各種展會，以及幫助客戶應付國外的客商。而誠信通是阿裏巴巴為保證自己網站信息和溝通都建立在誠信的基礎上所設置的門檻，加入誠信通的會員需要通過企業法人資格認證，在交易過程中達成資金電子商務化以及在交易完成後由交易雙方完成信用評價體係。
這兩個產品，簡單地說一個麵向外貿而一個麵向內貿，從一開始推出就成為阿裏巴巴的兩個拳頭產品，並且到目前仍然是阿裏巴巴唯一收費的兩個產品。這兩個產品帶來源源不斷的資金，當然，在銷售的過程中也曾經遭遇這樣那樣的困難，但阿裏巴巴實際上趕上了一個最好的時代。
在阿裏巴巴成立的第二年，2000年，中國加入了世界貿易組織，此後接近十年的時間裏，中國迅速成為全球經濟發展的巨大動力，中國的製造企業憑借勞動力的優勢，無可爭議地成為全世界的製造工廠。在這個經濟大勢中，阿裏巴巴很幸運地在自己所在的領域幾乎沒有遭遇太激烈的競爭——的確，B2B的概念一直就很清晰，可是在很長一段時間裏還幾乎停留在為企業建網站的程度上。阿裏巴巴摸著石頭過河，挺過了2000年納斯達克崩盤所帶來的互聯網寒冬，也等到中國供應商和誠信通兩個產品成長為奶牛，為阿裏巴巴帶來源源不斷的現金流入的一天。
2002年底，阿裏巴巴全麵盈利，這意味著這家互聯網公司已經解決了生存問題，馬雲終於可以坐下來做一些戰略上的部署。這一年開始，阿裏巴巴漸漸發展成為一家可堪稱為 “電子商務帝國”的龐大公司。2003年建立C2C網站淘寶，2003年10月推出支付寶，2005年，阿裏巴巴收購中國雅虎，這家老牌的國際知名的互聯網公司給阿裏巴巴帶來巨大的國際聲譽以及強大的搜索技術，2006年5月，借用淘寶網的平台，阿裏巴巴進入B2C領域，2007年阿裏軟件建立，2009 年的9月10日，阿裏雲計算公司成立。
2007年11月，阿裏巴巴在香港聯交所上市，從此阿裏巴巴用8年時間，成為全球第五大互聯網公司，以260億美元的市值成為當時中國最大的互聯網公司。
三
幾乎從上市開始，阿裏巴巴開始強調，阿裏巴巴要打造的不是一個帝國，而是一條電子商務的生態鏈，而這條生態鏈也並不是我們長期以來所接受的 B2B2C，也就是從阿裏巴巴的B2B的平台到淘寶的C2C平台，再加上新進加入的淘寶商城的B2C平台，中間用支付寶和阿裏軟件打通的一條完整順暢的生態鏈。現在，阿裏巴巴說，這是錯的，正確的應該是整個倒過來，以消費者作為開端，形成一個CBBS生態鏈，最後一個S是服務的意思。
“以銷定製的定製化生產將會成為整個製造業的顛覆性的問題。在互聯網或者說電子商務出現以前，我們做不到，不是技術做不到，而是根本拿不到消費者的數據。而現在，當銷售可以在網絡平台上完成之後，龐大的數據庫中的數據拿出來，提供給製造商，讓他們根據消費者的喜好進行生產，這場革命會很大很大。最後S就是在整個產業鏈裏麵提供大量的服務，比如配送、貨運甚至為網貨拍照片當模特這樣的新型行業。”
這是馬雲最新的解釋，在2008年席卷全球的金融危機肆虐的時候，馬雲甚至說他看到了其中的機會，這個機會將使以沃爾瑪為代表的工業時代的商業文明成為過去，在新的屬於互聯網時代的商業文明中，大規模的標準化的製造將遭到擯棄，製造者將以消費者的意誌為標準進行定製化的生產。
阿裏巴巴希望能夠成為 “新商業文明”的倡導者和推動者。這個說法在業界，或許還沒有被太多的人所接受，但是馬雲已經開始著手對阿裏巴巴公司進行調整和改造。他把旗下的子公司重新進行業務整合，讓它變成形式和架構非常清晰的三部分，阿裏巴巴、淘寶網和支付寶，其他產品比如阿裏軟件、口碑網和阿裏媽媽等，都按照各自不同的功能，融合到這三大塊業務中去。
阿裏巴巴B2B副總裁李俊淩說，努力了十年後，阿裏巴巴發現其實天下的生意還是不好做，而過去的經濟危機也讓他們看到，中國的經濟發展模式已經急需進行一次大的產業調整和升級，把工廠變成市場，不僅是老百姓也包括中國的企業都開始消費之後，才能占據主動，引導整個世界的生產和消費。而接下來阿裏巴巴的夢想，是希望能夠幫助中國的企業建立一套真正有效的商業體係，參與其中者都成為一個管理者而不是打工者。
所以，他說，阿裏巴巴在過完10歲生日後有了一個新目標，就是通過中小企業，尤其是小企業的IT化，解決小企業的采購、銷售、管理和融資的難題，幫助小企業提升競爭力，從而實現全世界的產業升級。而這個小企業，阿裏巴巴的概念是每一個獨立的經濟體，甚至可以隻是一個地產經紀人，一個餐館小老板，一個賣菜的老農……
李俊淩說，“任何一個社會，曆史上、過去、今天以及未來，任何一個國家真正想實現產業升級必須要在底層真正的發展起來，這是基礎。……阿裏巴巴將堅定不移地往下走。”
而馬雲，在2009年9月10日阿裏巴巴10周年的晚會上，發表了一個類似《我有一個夢想》的演講，在用大段的排比句感恩了過去十年他認為需要感謝的一切之後，他說在未來十年，他希望 “阿裏巴巴可以成為創造一千萬家小企業的電子商務平台，要為全世界創造一億的就業機會，為全世界10億人提供消費的平台”。
十年前，馬雲的夢想是要做世界上最偉大的公司，十年後他的夢想是讓這家公司成為偉大的推動力。他說這不是社會責任，也不是對世界的責任感，而是出於對世界對生命的愛，因為有愛，所以做任何回報都是應當的，必須的。
馬雲一向語出驚人，人們可以選擇相信他，也可以選擇繼續不相信他；他也許做得到，也有可能做不到，但是讓公司由夢想來驅動，總強似利潤驅動，而我們的社會，愛和夢想至今依舊稀缺。
特邀點評
高建華 北京匯智卓越企業管理谘詢有限公司董事長、首席顧問
中國的對外貿易從最初的外貿公司代理製，到後來的“廣交會”模式，成就了一大批有實力的大企業。而阿裏巴巴的出現，形成了一個全天候的“網上廣交會”，給廣大的中小企業帶來了商機，也為國外的買家帶來了便利和實惠，而阿裏巴巴自己也獲得了豐厚的回報，形成了多贏的局麵。
從戰略的角度講，阿裏巴巴的成功主要有兩點：一是源於可持續發展的“商業模式”：配電盤模式，它聚合了上遊賣家和下遊買家，在買家與賣家之間形成了互動，就像一個配電盤一樣。上遊賣家越多，下遊買家就越多，而下遊買家越多，上遊賣家也會越多，從而形成“正反饋效應”；二是打造了一個健康的電子商務生物鏈，形成了多個產品，如誠信通、支付寶、淘寶等，從根本上解決了誠信、支付、交易等電子商務難題，實現了“天下沒有難做的生意”這個最樸素的目標。
阿裏巴巴大事記
◆1999年，馬雲帶著一同南下的十幾個人在杭州用50萬元創辦了阿裏巴巴。◆2000年，卓越網、藝龍誕生，福布斯說，阿裏巴巴每天新增會員數達到1400人。◆2001年、2002年，電子商務開始尋找新方向，阿裏巴巴開始全麵推行“誠信通”服務，口號是“讓有誠信的商人先富起來”。這是中國電子商務曆史上最早的誠信體係的開始。◆2003年，阿裏巴巴推出淘寶網，並且全站免費。這年10月，淘寶網上首次推出支付寶服務，支付寶還隻是淘寶的一個業務部門。◆2004年，阿裏巴巴獲得8200萬美元的投資。◆2005年，阿裏巴巴收購了雅虎中國，同時獲得雅虎10億美元投資。◆2006年5月 10日淘寶網正式推出淘寶商城，開創全新的B2C(企業對個人)業務。◆2007年，阿裏巴巴在香港華麗的上市盛宴，真正證明了電子商務超過遊戲的商業價值。◆2009年，就是現在……支付寶的用戶數超越2億大關，超過一半的中國網民使用電子商務。淘寶開放平台發布，“大淘寶戰略”又有了實質性的進展，以 “PoweredbyTaobao”為核心的平台開放和模式輸出。
行業大事記
◆百度
2000年1月，公司創始人李彥宏從美國矽穀回國，創建百度。
2000年5月，簽署第一個客戶矽穀動力，百度產品開始為客戶提供服務。並在6月正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎，並且宣布全麵進入中國互聯網技術領域。
2000年起，先後為搜狐、新浪、TOM.COM、網易提供服務。
2002年11月，百度搜索一統中國門戶巨頭，並發布MP3搜索。
2003年，再次推出圖片、新聞兩大技術化搜索引擎，鞏固了中國第一搜索引擎的行業地位。
2005年，百度在美國納斯達克上市。
2006年和2007年，百度相繼推出第三個社區類搜索產品——“百度百科”和百度視頻搜索。
2008年1月23日，百度日本公司正式運營。
2009年，百度推出“框計算”的全新概念。
今天，百度涵蓋了功能性搜索、社區搜索、垂直搜索以及C2C電子商務等業務領域，成為中國影響力最大的中文網站之一。
◆網易
1997年，網易正式成立。並推出全中文搜索引擎服務。
1998年，開通國內首家免費電子郵件服務，並且推出免費域名係統。
2000年，網易首次公開發行股票，在美國納斯達克股票市場掛牌交易。
2001年，網易推出自主開發的大型網絡角色扮演遊戲 《大話西遊Online》。
2004年，網易與Google簽訂戰略合作，成為國內唯一采用國際領先搜索技術的門戶網站。
2009年，網易推出企業郵進軍企業郵箱市場。
經過10餘年發展，網易幾乎涵蓋了所有網絡業務，比如：互聯網技術、網絡遊戲、門戶網站、電子郵件、搜索引擎、電子商務及網絡社區等。
◆騰訊
1998年，騰訊公司成立，並推出無線互聯網尋呼解決方案。
1999年，騰訊即時通信服務開通，與無線尋呼、GSM短消息、IP電話網互聯。
2000年，騰訊進入“移動QQ”時代。
2002年3月，QQ注冊用戶數突破1億大關。
2003年，騰訊推出的 “QQ遊戲”再度引領互聯網娛樂體驗。
2004年，騰訊控股在香港聯合交易所主板正式掛牌。是第一家在香港主板上市的中國互聯網企業。
2007年，第一家由國內互聯網企業自主建立的研究機構——騰訊研究院正式掛牌成立。
今天，騰訊已經發展成為中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。
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