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68.7%網友表示“不知道”
96.8%網友認為“不暢通”
保證社情民意渠道暢通，方便群眾隨時谘詢或反映問題，您那裏的黨委、政府做得怎麽樣？本版與人民網近日聯合推出“地方政府開通社情民意通道，你們那通了嗎”網絡調查，反響熱烈。截至1月5日零時，7天共有7111人次參與調查。多數網友表示，自己身邊的社情民意通道不夠暢通，而反饋不及時、遭遇推諉塞責、溝通渠道形同虛設，是網友反映最強烈的問題。
調查顯示，68.7%的網友不知道所在省區市的政府(省長、主席、市長)熱線、信箱或者其他聯係方式，96.8%的網友認為“不暢通”。
有1/3參與調查的網友撥打過政府熱線或是給政府信箱寫過信，但是其中僅有 3.2%的人反映的問題及時得到了反饋，對身邊民情通道的暢通表示滿意。6.5%的網友認為反饋太慢，40%的網友遭遇過相關部門推諉，更有超過一半的網友表示給政府民情通道的電話很難打通，郵件發出也石沉大海。
在通訊方式日新月異的今天，網友更喜歡哪種社情民意溝通方式？調查顯示，如果有問題向政府谘詢或者投訴，直接去找相關部門仍是網友的首選，37.5%的人選擇了這種方式。而選擇撥打熱線電話的網友超過25%，選擇發電子郵件、在論壇發帖、發短信等新興通訊方式的超過30%，隻有4.5%的網友選擇傳統的書信聯係方式
