5個通告的沉痛教訓

徐州鐵鏈女事件爆發之初,豐縣黨政機關反應敏捷,火速推出三篇通告,試圖平息輿情。 撇開這三篇通告內容不談,豐縣在麵臨輿情危機時應對是及時的,然而該案性質的惡劣程度及其複雜性顯然超出一個縣級政府的管控能力,三篇通告不僅沒能平息輿情,反而掀起滔天巨浪,風頭一時蓋過冬奧運。在徐州的第四份通告出來之後,網民期待中央政府直接介入,因為大家都知道,鐵鏈女並不是個案,婦女兒童失蹤案自80年代初以來,沉屙已久,非中央政府出麵能夠妥善解決,人們希望通過此案徹底解決問題。也因此人們對江蘇省的第五份通告多少有些失望,而且那幾張小花梅前後的照片差異過於懸殊,連老胡都說服不了,更難以服眾。中央政府無論是從行政程序還是從維護自己最後一點臉麵,都不會下場直接麵對輿情。

徐州鐵鏈女案從一個側麵說明了當局對輿情的重視和互聯網時代輿情的不可控性,也說明在進入互聯網時代20多年後,當局依然對網絡時代的輿情無所適從,除了刪帖抓人之外,並沒有其它有效的辦法。輿情管控失敗導致17名地方各級官員付出慘痛的代價,該案肯定會作為經典案例進入中央黨校的教材(是輿情管控案,不是婦女拐賣案)。

在徐州鐵鏈女案爆發之前,一月份在山東煙台,有一起不太起眼的意外事故,能夠看出地方政府對輿情管控是負有政治責任的,地方官員對民間輿論有天然的敵意。煙台的事件本來是一起意外,一座疏於維護的豪華公寓樓大門突然傾倒壓死代駕小哥,網上輿論基本上是同情社會底層,指責豪華公寓住戶不願花錢修理早已損壞的大門。這樣一起意外不能說地方政府完全沒有責任,但是完全可以把責任全部推給發展商、承包商、管理公司甚至住戶,同時在轄區內開展安全檢查,避免類似事故,輕而易舉地把負麵新聞轉化成正能量。但是區政府的做法卻令人匪夷所思,它的權力沒有大到讓互聯網平台刪帖,卻能從平台得到注冊用戶的真實身份,逐個給博主打電話要求刪帖,從而引爆輿論。

有了江蘇5個通告的沉痛教訓,黑龍江雞東縣對時軍醫生自殺案就采用了裝聾作啞的策略,將輿情管控責任推回給上級政府,當局在無法掌握輿情走向的情況下,重回窠臼,就是平台火速刪帖,當作什麽事都沒發生過。

嗚呼哀哉!難道說中國人真的無法逃脫王朝興替的宿命?

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