敏感的日子，敏感的中國網民，不夠敏感的索尼市場營銷？*****wkBnzsR8Pg
— DW 中文- 德國之聲 (@dw_chinese) July 1, 2021
索尼中國當地時間6月30日晚間10點在新浪微博官方賬號下預告即將發布新產品。預告廣告上寫著：“2021.7.7 22:00 新機將至，敬請期待。”7月7日是中國現代史上著名的“七七事變”，也稱“盧溝橋事變”的紀念日。這一事變標誌著日本全麵侵華戰爭的開始。因此索尼中國官方微博賬號新產品發布預告貼下立刻引來中國網民的討伐。
一些網民將百度“七七事變”詞條的內容粘貼在索尼中國微博評論區：“1937年7月7日夜10時，駐豐台日軍河邊旅團第一聯隊第三大隊第八中隊，由中隊長清水節郎率領，在盧溝橋以北地區舉行以攻取盧溝橋為假想目標的軍事演習，11時許，日軍詭稱演習時一士兵離隊失蹤，要求進城搜查。”並以此質疑，為什麽索尼中國選擇新機發布的日期不但是7月7日，連時間都選在晚上10點。
網民的評論留言迅速變得情緒化起來。有些人在評論中建議索尼中國發布新品的時間應該選在8月6日（廣島原子彈爆炸紀念日）、8月9日（長崎原子彈爆炸紀念日）或者8月15日（日本無條件投降紀念日）。還有一些網民修改索尼發布的預告圖，將背景變為原子彈爆炸的蘑菇雲並配上“新機將至，敬請期待”的字樣。
第二天，索尼中國刪除了前一天在微博上發布的新產品預告貼，同時發表道歉聲明。聲明中說：“我司對廣大網友的關切高度重視！我司原計劃於本月7-10日的國內專業展會上發布新品，並於展會首日在線播出新品介紹視頻。由於我們工作安排不周，在日期的選擇上給大家造成了誤解和困擾。對此我們深表歉意，並第一時間取消相關活動安排！感謝大家一直以來的支持！”
這條貼文關閉了評論功能。但是從轉發處的留言來看，索尼中國的道歉聲明並未能消解網民的憤怒和不滿。有一個微博用戶寫道：“商業公司毫無敏感度，選個不合適的日子出來發新品，還沒開賣就直接冒犯了一部分消費者，我看這波純粹是自己找抽，現在怕是隻能把日期改到8月15才能挽回局麵了…”
一位在北京廣告業工作時間超過20年的胡小姐接受德國之聲采訪時說，她認為，索尼作為一個國際性的企業，而中國對索尼來說也是一個很大的市場，在這種情況下故意做出損人不利己的事情的概率不大。她認為索尼中國的這一波操作很可能是該公司市場營銷部門負責人缺少基本常識。她說：“現在很多市場營銷人員都覺得自己很專業，而實際的基本敏感度和對社會的了解均為負數。”
一位曾自稱“生是索尼的人，死是索尼的死人”的郭先生對德國之聲表示，他已經對索尼脫粉很久。他說，索尼的產品早已失去了往日的輝煌，這個品牌在中國市場存在感已經不強了。他認為，索尼中國市場營銷出現失誤這件事不會形成太大影響，“因為存在感已經不強的品牌根本不會被消費者注意到，消費者也就不會在意這個品牌犯哪些錯誤”。他還舉例對比著名的運動品牌耐克。他說：“因為耐克在中國是被接受度很高的品牌，所以才會因‘新疆棉’事件在中國消費者當中造成那麽大波瀾。而索尼在同行業中的地位和耐克的市場價值是無法比擬的。”
