回複：老貓能否給個general的谘詢

您的問題,在技術上有可能是兩種情況,
(A)屏幕與主機之間連接的線路的問題,有可能是聯接點有些鬆脫,所以您一旦有問題時,您一移動機器,問題就自動解決.
(B)另外一種可能是顯示卡受到外界任何訊號的幹擾,這個問題老貓幾年前看到過類似的情況,這也說明了為什麼您一移動到不同的地方,問題就自動消失.

至於法律上,老實說您麵對三個問題

(A)您所在的州的小額法庭可能不允許您請律師上庭,所以您可能需要自行上庭,同時如果您是學生,老實說法官一般不會容許您要求翻譯的服務,因為您不是完全不會英文,一般法庭容許您要求翻譯的服務的要求是您需要完全不懂英文.

(B)第二個問題是,您要告什麼? 在目前的情況,SONY並沒有拒絕給您修理,隻是對方找不出問題的所在,這種問題不是小額法庭處理的範圍,小額庭主要是的功能是賠償您實際的損失,(例如有人欠您錢不還),在您的情況,除了您所浪費的時間之外,您沒有實際的損失,您的問題在於商品的質量不佳,事實上過去在加州有一個案件就是東芝的手提電腦因為主機板的問題造成係統經常當機,因為一組律師提出求償的訴訟,其主要的重點不在於機器的問題,而是因為係統當機導致資料流失,因此造成直接與間接締財務損失,這個案件最終以東芝同意回收該型電腦為終結,但是隻應該注意到案件的重點不是電腦本身,而是因為這個問題所造成的損失. 在您的帖子中,您沒有提出任何資料來證明您的損失,這是問題的關鍵

(C)最重要的問題是您的手提電腦對於一般的平常沒有電腦知識的用戶來說並不是完全不工作,(老貓了解您的情況),但是問題在於如果進入訴訟,您如何說明您的問題,您如何建立一個固定的模式來證明機器真正有問題,(您目前連sony的維修人員都無法說服) 最重要的是您需要找出真正的理由來說明問題的所在,而不是base on您個人的經驗,也就是說您需要有真正的證明來說明到底是那一個部件出問題,(好笑的是如果您知道了,您的問題也就解決了,也就無需法律訴訟了)

個人的建議是您應該直接與sony的客服部門打交道,要求對方更換您的機器,這個部份您應該有耐心,慢慢與對方糾纏,老實說sony不在乎一台電腦,所以如果您能夠逐步找到能夠負責的人,最終對方應該會更換您的東西.

所有跟帖： 

• 太實用了，感激老貓 -19982008- ♀ (315 bytes) () 09/07/2009 postreply 07:28:02

• 回複：回複：老貓能否給個general的谘詢 -19982008- ♀ (1539 bytes) () 09/07/2009 postreply 07:54:44

• 回複：回複：回複：老貓能否給個general的谘詢 -單身老貓- ♂ (1138 bytes) () 09/07/2009 postreply 10:18:19

• 好，明白，謝謝老貓。 -19982008- ♀ (263 bytes) () 09/07/2009 postreply 10:43:21

• 老貓還會修電腦，牛！ -RiskBiz- ♂ (222 bytes) () 09/09/2009 postreply 14:14:09