回複：請教老貓： 很重要EMS郵件被弄丟了，怎麽辦？

來源: 單身老貓 於 2009-08-07 10:17:57 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 閱讀數 : (1894 bytes)

這是相關規定 (很不幸,USPS 隻能保證東西出了美國,之後就是中國郵證的問題,這怨不了美國郵局... 看過台灣去年相當賣座的"海角七號"沒有,如果沒有,不妨看一看,您就知道台灣郵政是多有效率了... :-)


郵件賠償



　　EMS郵件在寄遞過程中因非客戶過失而發生丟失、短少、損毀和延誤，郵局予以賠償。但對間接損失和未實現的利益不承擔賠償責任。


屬於下列情況的，郵局不承擔賠償責任：

一、 由於不可抗力造成的（保價郵件除外）。
二、 寄遞的物品違反禁寄或限寄規定的，經主管機關沒收或依照有關法規處理的。
三、 投交時郵件封裝完好，無拆動痕跡，且收件人已按規定手續簽收，事後收件人發現內件短少或損毀的。
四、 由於客戶的責任或所寄物品本身的原因造成郵件損失或延誤的。
五、 客戶自交寄郵件之日起至查詢期滿未查詢又未提出賠償要求的。
六、 國際郵件被寄達國按其國內法令扣留、沒收或銷毀的。


郵件的賠償標準

一．國內EMS郵件：
1保價郵件丟失或全部損毀按保價金額賠償；部分損毀或短少按實際損失的價值予以賠償，但最高賠償額不得超過保價金額。
2如保價郵件價值高於郵章規定的最高保價限額，發生部分損毀或短少，且損毀或短少的價值又不低於保價金額，亦按實際保價金額予以賠償。
3未保價郵件發生丟失、損毀、短少時，按實際損失賠償，但最高賠償金額不超過所付郵費的二倍。
4郵件丟失或全部損毀，已收取的各項費用（保價費除外）全部退回。
5因非客戶責任使特快專遞郵件延誤（以對外公布的全程時限為標準），退還所收郵費。

二．國際、港澳台EMS郵件：
1延誤：退回50%郵費。
2信函、資料類郵件丟失、損毀：每件400元人民幣。
3郵寄時未在詳情單上申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀：每件400元人民幣。
4已申報價值的物品類郵件發生丟失、損毀，按申報的實際價值賠償，內件部分丟失、損壞的物品，按實際損失賠償，但最高賠償額均不超過每件：500+60*W（元人民幣）W
為用千克整數表示的郵件重量，小數點後零數進為1千克。
5郵件發生丟失、損毀，除按相關規定賠償外，退還已收取的郵費和特殊查詢費。


　　支付賠償時限： 確定郵件發生丟失、損毀、短少或延誤後一周內。


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