我也有過同樣經曆

用了兩年, 差點沒把我逼瘋了, 信號不僅差, 還弱, 我發個傳真, 得把電話或電腦上網線拔一個才行, 最要命的是我先生的手提電話居然不能打通家裏電話了, 和他們技術部門聯係, 他們推說是手機的通訊公司的問題. 我和通訊公司聯係, 開始隻說先生手機無緣無故打不了家裏的電話了, 人家查了半天, 還給換了新的SIM卡, 都沒辦法. 後來我說了這家公司的名字, 人家馬是就說是COMWAVE的問題(具體我也不太懂, 好象是他們的設備問題), 還說有很多同樣的CASE.

我和COMWAVE商量, 他們堅持說如果我提前解約就要交為數不小的罰款, 所以我強忍著用了兩年, 快到期時我特意打電話去確認合同到期日. 根據他們提供的日期我按時打電話要求終止服務, 居然被告知我已經過了日期, 合同已經自動延期一年,廠如果要取消就要交罰款. 我當時真的蒙了, 要知道我已經忍了兩年了, 無端端再要忍多一年, 真有些...

我在電話裏和那個REPRESENTATIVE講了很久, 我說我按照你們提供給我的日期打電話取消服務, 怎麽可能錯? 當然我還是不斷地重申我的苦處, 他呢, 盡量禮貌地講他的政策. 後來我要求和他的SUPERVISOR說. 反正好幾個回合吧, 最終還是被他們罰了$10才算了事.

個人覺得這事不要硬來, 好好說(或幹脆求求人家)也許有門兒.