同情。 最近有同樣經曆，

電話信件交手幾個回合，敗下陣來， 最終不了了之。投訴當然可以， 用處不大白生氣。航空公司效益不好， 都是死豬不怕燙的態度， 就是不賠。還是大度些， 對方說sorry, 過去就算了。吃一塹長一智， 下次多個心眼就行了。