銀行搞錯資料導致我被收債公司追債

我之前在這家銀行提交過個人資料因為我想和勞工辦一個共同帳戶，但是最終被告知因為開戶行在別的城市所以沒有辦成。事情過去了一個多月之後，我突然接到一封討債公司的信，說我欠那家銀行VISA卡近2000刀，我從來也沒有在這家銀行有過任何帳戶，所以就打電話查詢，結果他們說我的地址和電話都是和這個欠錢的人是一致的。後來查到這個開戶人的開戶行發現這個人和我一樣名字一樣生日，但是那個人是先我近一年來的這個國家，（她的額開戶日期比我登陸這個國家的日期早很多），並且那個人的帳戶的資料已經被改為我的資料，而改資料的地方就是當初我提交個人資料向辦共同帳戶的地方，並且改資料的人就是當時接待我的那個銀行工作人員。於是經過打電話谘詢了這家銀行的visa卡部門之後，我去了那個改我資料的分行，但是那個分行的經理態度非常惡劣，他似乎很不原意處理這個事情，我先生很生氣，他們打電話叫警察來，警察來到之後聽了我們的敘述馬上告訴那個經理說你們銀行出了錯就應該趕緊糾正，並且其中一個警察給我留了他的警號什麽的，說是有需要就聯係他。那個經理當時就開始處理這件事情，並保證盡快解決，結果我們等了近一個星期，他又打電話來說了一堆推托的話，讓我們再去填表，然後開始調查，我老公問他之前不是說已經開始調查了嗎，並問他有什麽進展，那個經理說什麽進展也沒有，並且很無理的說叫什麽律師並且掛斷了電話。

請問我們現在該怎麽辦？？是去請律師還是繼續和他們交涉？？

所有跟帖： 

• 回複：銀行搞錯資料導致我被收債公司追債 -casinoeye- ♂ (335 bytes) () 05/14/2008 postreply 11:52:06

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• 回複：回複：回複：回複：回複：銀行搞錯資料導致我被收債公司追債 -casinoeye- ♂ (397 bytes) () 05/14/2008 postreply 12:45:03

• 謝謝回複 -我愛西瓜- ♀ (0 bytes) () 05/14/2008 postreply 13:11:11

• 告這家銀行賠償你的損失 -eyehalfopen- ♂ (86 bytes) () 05/15/2008 postreply 14:53:25

• Which Bank ? -jin_yin_hua- ♀ (0 bytes) () 05/14/2008 postreply 14:28:24

• 不是有警號嗎？再把警察請來啊！那個經理好像見警察就行動了。 -倒黴透了- ♀ (0 bytes) () 05/14/2008 postreply 18:10:04