在 CC 用信用卡買東西，售貨員會把原始發票 - 回複：“顧客是上帝”神話的破產

在 CC 用信用卡買東西，售貨員會把原始發票的下段伸進一個小簽字板，好讓顧客簽名。顧客的簽名就通過簽字板存進係統，然後那張有你簽名的收據就給你了。

有時侯，簽字板沒能 capture 你的簽字，售貨員就讓你再簽。幾次不成功後（簽完字後簽字板亮紅燈而不是綠燈），售貨員就留下有你簽名的收據（要你的原始簽名），然後重新給你打印一張 (有 REPRINT 字樣)。

不論是原始收據，或是 REPRINT，上麵都有 CUSTOMER COPY 字樣；
不論是原始收據，或是 REPRINT，在商店看來都是一樣的（退、換無礙）；
不論是原始收據，或是 REPRINT，在廠家看來都是一樣的（保修）；
不論是原始收據，或是 REPRINT，用於申請 rebate 都沒有任何問題。




在商店有問題，直接去 Customer Service；解決不了就跟 Supervisor 談，下一個是 Manager (on duty). 還不行的話，找其他的 Manager，最後是 Store Manager (or General Manager)。這就到頭了，在 store level 一級。

如果你的問提還沒有解決，下一步是找 Regional Manager (or District Manager). 問 store 要電話號碼。

還不行就 Call 800#，循序找 CSR, Supervisor, Customer Relations (or Public Relations), Office of President. 這是公司一級。

你仍不滿意，file a claim @ BBB.
BBB 的 involvement 也沒有改變什麽，就去告 store 好了。




Fighting 是最沒有用的。
另外，Reserve the right to refuse service to anyone，樓上已經給你提醒了。

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• Have a nice Thanksgiving -TravellingMan- ♂ (144 bytes) () 11/22/2007 postreply 18:24:41