查帳單多收我們四百多刀

我們住在多倫多，孩子三歲時被診斷有“輕至中度孤獨症”，去年十一月，我們為她找了一家私立學習中心，進行相關的治療訓練。
當初選擇這家機構，是因為它的創立者是一位有五個孩子（其中兩個患有孤獨症）的母親，同時也缺乏相應的常識和經驗，隻看見孩子們歡快的從裏麵走出來，就輕信了這家機構。
因為是封閉式教育，半年的時間裏，我們多次打電話，詢問孩子的學習情況以及要求update the programming monthly（這是我們報名時談好的，而且我們每個月都支付了這筆款項），從來沒有得到回音。我們就等在中心門口。。。她見到我們卻總是口頭上什麽都答應，從來不見結果。我們心想作五個孩子的媽是不容易，就一再原諒了她。因為總不知道治療進展，今年四月初，我們要求由每周兩小時/一次增加到每周六小時/三次，由她的中心轉到我們孩子的幼兒園來做（這也是報名時承諾的服務之一，我們當時沒選擇在幼兒園，因為當時經濟有限，隻能一周一次，就選在周末，孩子上課，我們去采購）。可就在課程進行了兩次後，幼兒園老師就向我們反映，質量實在是差，我們又找她談，結果如上。更過分得是，五月十五號發了封電郵，稱其員工向她索要要交通費補償，她要漲我們的價，要求我們一個半小時內回複，否則她將“hold the services from tomorrow”.我們很生氣，就決定不在用她的服務，打電話給她，留言，沒回。這月初查帳單多收我們四百多刀。我們去理論，他們同意退回一部分，另一部分不退，稱我們取消服務應當提前一個月，否則就一直收取上課的費用。我們說，我們會找律師，她就說，你們考慮吧，律師費很貴哪。
從沒打過官司，所以我想請大家幫我出個主意，這種情況我們該怎麽處理？先謝！

所有跟帖： 

• 去小額法庭吧, 是他們先漲價而且還有恃無恐 -jiakang- ♂ (0 bytes) () 07/15/2007 postreply 09:38:46

• 多謝回複。我們也這樣考慮，但不知道該怎麽準備材料，哪些 -wxc000002- ♀ (18 bytes) () 07/15/2007 postreply 19:14:53