一星期前, 去STORAGE,進門時(按了進門密碼後大門開), 因我自己的原故稍停(聽見車後有擦到東西的聲音,回頭看),再進時候,大門開始關閉了, 很短的時間, 夾住了我的車, 大門一直沒有停下來, 在夾到我的車的時候,也沒有停下來, 也沒有再自動打開,因為這個過程很短, 所以夾住我的車頭後, 不能動彈,直到STORAGE的人出來用鑰匙打開大門, 才使我的車通過. 車前部位有3個地方凹陷和擦痕,估價300多美元的修理費. 當天問STORAGE的OWNER要了他們的商業保險公司電話, 我給保險公司打電話,述說事情經過, 保險公司也來人看了我的車損. 今天,來封信, 說是這件事情是因為我自己的疏忽,所以拒絕理賠, 請問各位, 現在應該怎麽樣? 算了嗎? 有什麽地方可以去申訴? 或者上訴,十分感謝.
下麵是保險公司的信,......(摘抄)
we have now completed our investigation of the above captioned accident.
Our obligation as an insurer is to honor claims that our insured is legally responsible for. The facts developped as a result of our investigation indicate that your negligence contributed to this loss. Since we donot believe our insured was at fault, we are denying your claim.
謝謝, 請指教和幫助.