詳細資料請自行到FCC的網站上去參考相關資料

來源: 單身老貓 2007-03-07 11:19:39 [] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (717 bytes)
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如果老貓記得不錯,FCC的要求是電話公司必須給使用者自由選擇長途電話的服務的公司,但是如果使用者不明確要求對方切斷這個服務,local的電話公司有必要提供長途電話的服務。

至於收費的部份,商家有責任以書麵的方式提供使用者詳細的收費資料,(這項資料應該在您申請用戶帳戶時提供給予您),然而一般的情況,如果用戶沒有自行仔細閱讀就簽字讓合約生效,代表用戶同意這項收費標準,一般的情況,銷售人員沒有責任以口頭的方式仔細解釋每一項收費的標準,用戶有責任了解其所使用服務的收費標準。
然而如果電話公司沒有提供任何書麵的資料來解釋其收費的標準或是所提供的資料與實際的收費方式有差距,則用戶有權要求電話公司賠償其損失,一個案例是當AT&T與CINGULAR合併時由於在新的合約上有些許的疏失,導致一些在加州老的AT&T用戶成功的提出一個求償的官司。
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