主動聯係並說實話，如果不喜歡他們的書的質量，也如實以告，能退換則

不能退換也可以商量酌情減價。必須誠懇真切為好，這是我個人信奉的處理事物方式。請參考。

每個挫折，都是學習的好機會，現在您學到如何解決問題，也是一樁好事哦。祝福您！