我來試著回答你。。。

如果payment顯示pending,那就是說對方用的是echeck等付的款，一般也就3-4天能clear the check.此時，應該等支票兌現後，再將貨發出。如果你用的是paypal,應該會得到一個提示。
也有個補救的辦法。就是在ebay file claim。如果對方說她已付款，那麽她必須得向ebay出具有關證據。good luck!