回複：全球最不要臉公司－加拿大Bell Mobility

很同情您的遭遇，但是有幾點值得討論
(1)您原來的合約應該屬於group contract,這是電話公司給一般大公司的special rate,雖然您自己要支付所有費用，但是仍然屬於group contract的範疇,所以電話公司的要求您與公司聯繫是沒有錯 (然而您的情況有可能您原來服務的公司已經終止這個group discount contract,所以才會有這種雙方互相踢皮球的狀況)

(2)至於多收取的付加費用，老實說所有付加的費用都是有依據的(多半為政府的規定，你也無法改變，)要怪，隻能說是您自己沒有細讀合約，所以也賴不了別人，在北美生活最重要的就是在簽署任何文件一之前一定要細讀一切的條文尤其是字越小的部份更要仔細閱讀，英文中所謂的fine print,就是指的這一部份，經常有爭議的條文都在這裏，如果您自己不注意，沒有人有義務需要提醒您，(其實十之八九的銷售人員自己都不知道裏麵到底寫些什麼)很不幸，這是很現實的問題，老實說您也怪不了別人

(3)一般的情況，如果中斷合約時，老貓一定要求對方給予您書麵的證明，口頭的承諾是絕對不可輕信，(如果有必要，老貓會到營業單位親自交涉)
尤其您的情況居然讓人家charge您八個月都不知道
真的很"天才"，您生氣，老貓可以理解，但是真正的錯誤是在您們倆位的身上，如果您的夫婿在取消合約之後，隔月又收到新的帳單，並且能夠立即處理，老貓相信這件事一定不是如您所說的如此的亂成一團，事隔八個月之後，人事全非，就算別人想幫忙，也很難完全相信您所說的，加上您手上又沒有書麵的證明，這不是真成了"死無對證"嗎 ? 所以錯誤在誰身上，不問可知 !


(4)最後老貓會奉勸您付帳了事，基本上電話公司不怕和你們打官司，因為合約是你們自己簽的，帳戶有沒有真的取消，你們等了八個月也不聞不問，所以你們真的沒有什麼legal ground可以拒絕付款 (除非電話公司承認錯誤，但是依老貓過去與電話公司交涉的經驗，恐怕很難)
同時，一旦電話公司將你們欠債的紀錄報給"信用局"，你們的"credit rating" 肯定受影響，將來你們如果買車，或是申請房屋貸款都有可能因此必須付出比一般人更高的利率，到時您所付出的恐怕比現在更多，所以老貓要是你們，衡量輕重，老貓會考慮認倒楣

總之，出門在外，經一事，長一智，或許這次的經驗可以幫助您未來避免遇到更大的損失