誰知道這種情況下 我能要回沒有住的住宿費嗎？

在Utah州旅遊，提前在網上通過AAA Travel預定了幾天的旅店，這是一家連鎖旅店，官網上標明有Free WiFi。我到達辦理手續後，前台給了我一個WiFi密碼，但是我進了房間發現不能上網，沒有信號，又找了前台，告訴我可以在Lobby上網。於是，我要求取消住宿。給AAA Travel打電話後，AAA給旅店打電話，也發了Email，但是旅店拒絕取消住宿。

於是我沒有住，離開了。Yelp評價非常差，看來這家旅店根本不在乎什麽評價。自己沒有提前做功課，搞的旅程影響了心情，大晚上的自己重新找賓館。

現在旅店已經收了我的全額的住宿費。我想要回錢，請問有什麽好辦法？

所有跟帖： 

• 官網上注明的amenities 不受法律約束嗎？至少是虛假廣告吧？誰訂旅館都看amenities -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/08/2023 postreply 19:40:22

• Free Wifi != Free in-room Wifi -檸檬椰子汁- ♂ (150 bytes) () 04/08/2023 postreply 20:51:35

• 謝謝椰子兄。Free Wifi != Free in-room Wifi！我先給信用卡打電話試試。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/08/2023 postreply 22:00:52

• 他們這種，吃定了旅客怕麻煩的心理。我很生氣。不退錢我就小額起訴。請問除了房費還能有其他要求賠償的嗎？ -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 09:00:04

• 賠償太少，就不值得起訴了。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 09:00:47

• 這個不是提前取消預訂的問題，而是虛假陳述欺詐顧客消費的問題。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/08/2023 postreply 22:03:50

• 這個在房間不能上網應該沒有在旅館的免費取消policy 裏麵，所以旅館不會免費給你退房，不過也許可以給你退一點費用， -好風景- ♀ (335 bytes) () 04/09/2023 postreply 05:23:29

• 我用筆記本，對前台說我必須用電腦處理一些工作，前台說他們的網絡信號就是這樣，他沒有辦法解決 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 08:57:37

• 離開時辦退房手續了嗎？ -慧惠- ♀ (665 bytes) () 04/09/2023 postreply 06:47:37

• 你這個應該夠退一定費用的。上麵Wi-Fi那個似乎不那麽強有力 -翩翩~~- ♀ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 08:33:58

• 我辦理入住後，發現不能上網，房間也似乎沒有打掃，去前台要求必須能上網，否則退房，前台說可以在lobby，於是就退房了 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 08:55:53

• 旅館政策一般是不來的話收第一晚的錢或全額. 訂的時候要看取消條款. -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 11:13:15

• 許多旅館房間裏WI-FI信號不夠，Free WiFi 隻是說不收錢，沒說一定是好的信號. -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 11:10:24

• Free WiFi構成旅客和旅館合同的一部分。隻要你承諾，就必須良好提供。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 13:53:06

• 就好像說，房間能看電視，結果沒有電視。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 13:56:34

• Free TV != Free TV in room -檸檬椰子汁- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 18:11:06

• 椰子兄說話直擊要害，欽佩 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/09/2023 postreply 20:43:13

• 椰子的意思是，!=，not_eq，不等於。 -rabbit123- ♂ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 08:47:18

• very simple, just check the details from booking site -慧惠- ♀ (189 bytes) () 04/10/2023 postreply 17:57:38

• 並不是所有旅館都分開列得這麽詳細的，如果WIFI 是必須的，要打電話確定. 你不指望房間裏有一個免費遊泳池吧 -jin_yin_hua- ♂ (81 bytes) () 04/10/2023 postreply 21:17:07

• 您似乎很了解旅館業。為什麽要旅客打電話確認？為什麽不提前告知房間信號不好可能無法上網？現在網絡是住宿的必要條件，就好像洗 -夢想飛魚- ♂ (48 bytes) () 04/11/2023 postreply 00:24:40

• 難道我需要提前打電話確認洗澡是否有熱水？ -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 00:26:44

• 人家好心提醒你，你這種咄咄逼人的態度......真的有些過份了..... -單身老貓- ♂ (81 bytes) () 04/11/2023 postreply 07:50:04

• 我反駁的有道理吧 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 09:48:07

• 非 , 常有理 -單身老貓- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 11:10:49

• Wi-Fi在屋裏是普遍現象，屋裏有遊泳池不常見 -慧惠- ♀ (275 bytes) () 04/12/2023 postreply 04:38:08

• 我倒是經常碰見WIFI隻在大廳裏，房間裏有信號也不好. 你訂的大城市高端旅館，我訂的是猶他這種荒郊野嶺小旅館 -jin_yin_hua- ♂ (635 bytes) () 04/12/2023 postreply 08:55:01

• 即便如你說，為什麽旅館要聲明自己free wifi呢？它為什麽就是不說free wifi only lobby？ -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/12/2023 postreply 14:30:54

• 它為什麽就是不說free wifi only lobby？因為說了實際情況就沒人去了或者必須降價！ -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/12/2023 postreply 14:31:35

• 僅僅是因為網絡不好取消入住感覺有點沒必要，讓他們打個折也就是了。 -二胡一刀- ♂ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 10:21:31

• 沒有辦手續你一走了之的話隻能說明你生氣了，不能說明其它的。 -Timshel- ♀ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 10:33:34

• 現在哪裏有手續？房卡一交告知一聲就算退房了 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/10/2023 postreply 17:07:38

• not just "告知一聲" -慧惠- ♀ (363 bytes) () 04/10/2023 postreply 17:43:26

• 謝謝告訴我這麽多。當時我要求cancellation，前台說把房卡留下就可以走了。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 00:18:38

• 至於當晚就退房？用手機的hotspot不就行了？ -白兔媽- ♀ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 08:49:28

• 還有一些其他問題，似乎沒有打掃。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 09:49:37

• 旅館的房間，打掃與否，一目了然，不會存在‘似乎沒有‘ -白兔媽- ♀ (416 bytes) () 04/11/2023 postreply 10:04:55

• 謝謝，說的非常有道理，別模糊，該啥事說啥事，就事論事。 -夢想飛魚- ♂ (0 bytes) () 04/11/2023 postreply 12:41:20