千萬別給錢，也別逐一反駁。你的目的不是說服寫評論的人他錯了，而是讓其它客戶知道他錯了。你說的越多，

越給他人留下一個兩邊都沒理的印象。

檸檬給的鏈接有幾個模式很好：先感謝他來你這兒買東西，然後感謝他花時間留評論，然後說你很抱歉他的感覺不好（注意用詞：這裏的抱歉不是你的東西不好，而是他的感覺不好。大家都知道一個人的感覺不是他人的責任）。最後說他的感覺是因為誤解而產生，你會跟他私下交流。

多說一句，做生意，肯定有人寫差評。在網上溝通，關鍵不是證明他們錯了，而是表示自己願意解決問題。其它客戶一看，這麽通情達理的人，想必沒錯。

所有跟帖： 

• 高見！你和檸檬的建議最好 -好風景- ♀ (0 bytes) () 04/07/2023 postreply 01:10:25

• :) -廢話多多- ♀ (0 bytes) () 04/08/2023 postreply 05:28:49