可以按lemon law嚐試讓原廠buy back, 不一定要請律師。

來源: 叼蟲小雞 2018-03-05 12:33:05 [] [博客] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (2532 bytes)

,新車的同一問題如果反複修理三次以上還沒有修好,同時這個問題又嚴重影響顧客對車輛的使用,就可以按lemon law的規定來解決了。

第一步,聯係車輛原廠的客戶服務,報告你車輛的現有問題,以及提供他們你在dealer維修的情況。原廠會和dealer聯係核實情況,原廠客服在此時會給你一個case number,並開始按星期給你調查進度跟蹤報告。這期間他們也會問你你希望如何解決這個問題。你可以告訴他們,因為是新車你希望換車。原廠其實也沒有換車這個概念,就是指讓他們buy back你現有的車。

第二步,如果你報告的情況屬實,確實同一問題,特比是發動機等關鍵部件有三次以上同樣的維修記錄,而且都沒有修好,原廠一般會給你兩個選擇,

      a). 繼續幫你修直到修好為止,並提供一些(比如,幾千元)現金補償,可能還會在發動機上給你延長保修時間。

      b). 原廠按lamon law的規定用現金buy back你的車子。 但是buy back的價格並不是你買車時的原價,lamon law上有此項的詳細計算公式,基本上就是buy back價格=原價 - 你第一次報告此項問題時的裏程數 x 每裏折舊價格。buy back價格還會包括你所付出的所有稅金及牌照登記費等。但不會包括你自行給車子增加配件價格。一切以你購車合同上的價格項目為準。基於buy back價格的因素,原廠其實不願意和你拖時間,否則你車子裏程開得越多,他們越吃虧。

第三步, 如果你選擇buy back, 那麽你們之間會選擇一個日子,在你當初購買車輛的dealer那兒進行buy back交易,再此之前如果你自己加裝了配件,必須自行拆除。廠方會派出第三方人員來檢查你的車輛和配置,並看看有沒有其它任何不合理的損壞,包括車內和車外。如果沒有,在驗明你的身份後,簽一份文件,雙方一手交錢一手交車。

隻有在你的buy back要求無法讓原廠滿足的情況下,你才需要找律師,lamon law規定律lamon車的律師費是由廠方出的,所以許多律師願意提供免費的法律服務,但是對於owner,如果原廠馬上同意你buy back option,有沒有律師介入對你並沒有任何好不同,沒有反而讓問題更簡單。

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