,新車的同一問題如果反複修理三次以上還沒有修好，同時這個問題又嚴重影響顧客對車輛的使用，就可以按lemon law的規定來解決了。
第一步，聯係車輛原廠的客戶服務，報告你車輛的現有問題，以及提供他們你在dealer維修的情況。原廠會和dealer聯係核實情況，原廠客服在此時會給你一個case number，並開始按星期給你調查進度跟蹤報告。這期間他們也會問你你希望如何解決這個問題。你可以告訴他們，因為是新車你希望換車。原廠其實也沒有換車這個概念，就是指讓他們buy back你現有的車。
第二步，如果你報告的情況屬實，確實同一問題，特比是發動機等關鍵部件有三次以上同樣的維修記錄，而且都沒有修好，原廠一般會給你兩個選擇，
a). 繼續幫你修直到修好為止，並提供一些（比如，幾千元）現金補償，可能還會在發動機上給你延長保修時間。
b). 原廠按lamon law的規定用現金buy back你的車子。 但是buy back的價格並不是你買車時的原價，lamon law上有此項的詳細計算公式，基本上就是buy back價格=原價 - 你第一次報告此項問題時的裏程數 x 每裏折舊價格。buy back價格還會包括你所付出的所有稅金及牌照登記費等。但不會包括你自行給車子增加配件價格。一切以你購車合同上的價格項目為準。基於buy back價格的因素，原廠其實不願意和你拖時間，否則你車子裏程開得越多，他們越吃虧。
第三步， 如果你選擇buy back, 那麽你們之間會選擇一個日子，在你當初購買車輛的dealer那兒進行buy back交易，再此之前如果你自己加裝了配件，必須自行拆除。廠方會派出第三方人員來檢查你的車輛和配置，並看看有沒有其它任何不合理的損壞，包括車內和車外。如果沒有，在驗明你的身份後，簽一份文件，雙方一手交錢一手交車。
隻有在你的buy back要求無法讓原廠滿足的情況下，你才需要找律師，lamon law規定律lamon車的律師費是由廠方出的，所以許多律師願意提供免費的法律服務，但是對於owner，如果原廠馬上同意你buy back option，有沒有律師介入對你並沒有任何好不同，沒有反而讓問題更簡單。
