首先祝各位節日愉快。不好意思在節日裏還要麻煩各位幫忙。
我在TD Ameritrade 有一IRA 賬戶， 可以買期權（option). 12月初買了幾個指數的期權，想著申請更高一個級別的賣期權（sell spread)， 於是在12月12日打電話給TD。 具體的原話記不是很清楚，可能是客服說為了要申請更高級別，要先申請margin account, 而要申請margin, 就要先把現在的remove, 根據TD 現在的說法我當時是同意remove 我當時的期權權限的。 後來申請更高級別的權限沒有通過審查，而原來的級別以被移除， 所以我的權限就被降級了，原來買的期權變為不再合法持有，所以被電腦在23日強行平倉了。造成很大損失。
我的問題是：
1. 我打電話的唯一目的是要求升級，並且隻是做客服告訴我應作的步驟。 我之所以同意取消原有級別是因為客服隻告訴我說要先移除目前的權限才能申請下一步，但是並沒有告訴我這樣做會導致我的期權被強行平倉，或者如果我的申請沒被批準，我就會被降級且無法回到原來的級別。 TD的客服 是否有義務向我解釋清楚移除目前級別的風險，在這件事上客服及TD 是否有任何責任還是我應該自認倒黴？
2. TD 目前一口咬定我同意移除原來的權限，是我自己的責任，所有損失他們概不負責。但是我是在不知情的形況下同意的， 如果有被降級甚至平倉的危險存在， 它的網站是否應有提示，且客服應該提醒我讀一下或念給我聽，而不是簡單的問我是否同意移除， 這樣的申請設計或客服的"walk through" 可以沒有責任嗎？
3. 因為這個問題比較偏冷，想在網上搜索都不知道屬於哪一類，所以能否提供一下有關方麵的法律信息， 我自己也好做些功課。
再一次謝謝各位
