原求助貼：
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得到大家的建議後，通過導購的微信直接跟珠寶店老板交涉，其間珠寶店老板各種借口，各種口氣強硬，甚至試探我是不是懂英文等等。
我始終堅持退貨要求，給他看了Navada州的消費者保護部門投訴網址(謝謝檸檬老師提供), 暗示還會投訴其他相關部門，並拒絕直接電話交流，因為我不願意他借此了解我的個人信息，造成後患。。。
他一點點讓步：
(1) 1700+1900=3600的store credit
(2) 退3600現金
(3) 退4000現金，鐲子寄回才退款。
他強調這是final offer，此時我提出他退款5000, 鐲子不用寄回(因為擔心郵寄退貨他又出幺蛾子)，或者原價退款4600+3800=8400, 他先退60%款，鐲子寄到再退餘款。
他不同意，我親戚也覺得假鐲子不值錢，不想保留，於是繼續交涉，他繼續讓步。。。
(4) 退5000現金，先退50%，鐲子寄到再退餘款。
(5) 退6000現金，先退4000, 鐲子到了後再退兩千。
至此，我親戚已經心理疲憊，覺得能拿回這麽多就很滿意了。我本來希望她再堅持一下，爭取進一步降低損失，但她不想再折騰了，於是我們表示接受這個條件。
達成協議後，他又找借口拖了幾天，不立刻退說好的4000，其間我又一次警告，如果9/1收不到退款，就隻好走投訴的路。。。9/1他提供退款收據，又過兩天款到賬了。
下麵就是等鐲子到後，再退2000，我想既然他已經退了4000，後麵這兩千不應該有問題了吧，否則我們收不到餘款，還是會投訴，那他不是白退4000了。現在隻有先等等看了。
感謝大家熱心幫助，有你們出謀劃策，得到比較滿意的結果，你們太給力了! 也替我親戚誠懇感謝！
