在我講保險公司的diapute報告到我們州insuranc department後，他們說已經通知保險公司處理，按規定，他們需要在20－30個工作日給予答複。大概等了三周左右，保險公司給予了他們答複，說我的保險是self－funded，根據法案，不屬於insurance department管轄的範疇，但是他們依然查看了我的例子，發現他們可能提高了我的out-of-pocket的額度，他們已經開始處理了。大概又過了兩個星期，他們又發來一封信給insurance department，說這是我的第二封信來告訴你們最新進展。盡管不屬於你們的管轄範疇，我們依然報告我們的進展。我們已經糾正了我們的錯誤，多收的錢也會退還給她。
我是聽了大家的建議，隻交到了1500，剩下的部分沒有交。 這時候provider也急了，她們開始積極的聯係保險公司，催他們處理。之前我找provider她們告訴我說應該是我自己和保險公司交涉。而我們學校的benefit manager 至今都沒有回複我。我是第一時間就告訴他，他也承諾會幫忙解決。
最後，告誡大家，有事多來這裏問問，這裏人才濟濟。另外，出了事情不要慌，多問多想辦法，總會解決。感謝大家，祝大家新年愉快。
