這樣合理嗎?---我的困惑與教訓

我大約兩個月前通過網上的一家 訂票公司www.flightnetwok.com 訂了兩張海南航空公司從美國去中國的機票。很快 我收到了電子票和確認。 這個網上公布的價格是美元的價格,我們付的也是美國的信用卡。 過了半個月, 我們接到 網站的通知說: 海南航空公司取消了那天的航班,他同意給我們重新訂票。 我們同意了。 開始他說三天後給我們答複。  三天後沒有消息,我們聯係他們非常困難,常常打兩、三個小時  的電話才能接通。 他們又說三個星期後給答複。 三個星期後又說飛機起飛的那天前兩個 星期給答複。 害得我們無法訂中國的旅館,不知哪天能走。 直到兩個星期前這個網站才送Email 說他們辦不了,全數 退我們 錢。可 我們看到信用 卡 上退的錢 比原款少了5% 。我們寫Email 問為什麽,他們居然說: 他們是加拿大的公司, 他們是用加元買的票, 現在加元對美元貶值了, 所以我們的錢就少了。

可是他們當初在網上的價格是美元呀,我們付的也是美元呀!我們當時也沒注意他們是加拿大 的公司。 即使是加拿大的公司,在美國做買賣怎麽能按加元結算呢? 我實在是不明白。 求教各位: 他們這樣做合理嗎? 我可以跟他們爭辯嗎?

我的教訓是: 在網上做交易, 盡量別用外國的公司, 特別是加拿大的, 麻煩太多。

提醒大家: 以後千萬小心這個網站!

所有跟帖: 

請到別處訂票,同時向BBB投訴 -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (151 bytes) () 09/11/2015 postreply 17:58:40

謝謝! BBB也管加拿大嗎? -兩隻貓- 給 兩隻貓 發送悄悄話 (0 bytes) () 09/11/2015 postreply 18:13:25

不管他是哪個國家,來美國做生意就要關心自己BBB的評分 -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (0 bytes) () 09/12/2015 postreply 11:22:59

找你的信用卡公司, 全款dispute就行. -lin13590- 給 lin13590 發送悄悄話 lin13590 的博客首頁 (0 bytes) () 09/12/2015 postreply 21:15:51

各位大俠給的建議真棒! -頤和園- 給 頤和園 發送悄悄話 (0 bytes) () 09/13/2015 postreply 08:34:48

你可能贏不了。估計那個5%是外幣交易費。即你付美元,旅行社轉為加元了。關鍵是看信用卡公司能否幫你。你要提供證據他們沒有告知外幣交 -一品- 給 一品 發送悄悄話 (0 bytes) () 09/13/2015 postreply 12:28:59

大陸航班能訂嗎?自己找不舒服! 不是歧視,經曆過的人都知道了。 -needtime- 給 needtime 發送悄悄話 needtime 的博客首頁 (0 bytes) () 09/13/2015 postreply 13:50:48

啊?難道不能直接上官網訂票? -飛天猛龍- 給 飛天猛龍 發送悄悄話 飛天猛龍 的博客首頁 (0 bytes) () 09/13/2015 postreply 20:40:09

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