別人不理你是生你的氣，看來你的溝通也有問題，

根據你上麵的描述，貸款公司的人隻是說不能保證100%返還你的這個費用，沒有說不能cancel appraisal啊。
你隻要問清楚他們要扣除什麽費用就行了，看合不合理。