溫哥華商場事件，樓主沒有說明顧客退貨前用了什麽方式付的款

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所有跟帖： 

• 我倒是覺得應該從賬務處理理清問題在哪兒。顯然商場對禮品卡這塊兒有邏輯不清的地方。我想他們實物賬也不見得對的起來， -肥牛- ♀ (123 bytes) () 11/05/2014 postreply 09:18:09

• 我覺得樓主用禮品卡是為了能讓顧客在非促銷期拿到促銷價格而已。 -playdoh2- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 10:57:37

• presale，如果用現金，就要先買成giftcard，留在sales手裏。到sale的那天去拿貨。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:51:19

• 也是故事，商場帳目和銷售不混亂的版本 -playdoh2- ♂ (1451 bytes) () 11/05/2014 postreply 10:14:45

• 幾點商榷-純屬娛樂 -hello2002- ♀ (356 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:21:13

• 解釋：第一段是說商場用低智商的簡單算法，就不會出現班長說的那種虛增銷售額的情況。第三段樓主為了促銷擔點風險了，她還無償加班呢。 -playdoh2- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:30:06

• 就我對pre-sales的理解， 這種風險注定是“肉包子打狗” -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:38:59

• 怎麽會呢？presale，大部分人都是用信用卡，留了你的電話和名字，如果你到時候不去取，會給你電話的。商場對職工那商品出商店是非 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:49:46

• sorry， 沒有講清楚 -hello2002- ♀ (113 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:53:50

• 應該沒有。不過她應該可以賣其他品牌的化妝品的，有中國人找她買也正常。當然具體看商場規定。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:55:44

• 理論上yes， 實際上增加賣不出去的風險， 她不會這麽設計的 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:58:39

• onsale的東西對本櫃台的職員是有嚴格規定的，你買一二套可以，不可以自己賣給自己。一定是別人經手的。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:02:22

• 是， 所以我相信她“東西會賣完” 的說辭是真的。 -hello2002- ♀ (55 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:04:48

• 東西有賣完的時候。我遇到過sale的第二天去買，有的顏色就沒有了。她說的也不是不可能。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:09:17

• absolutely。 不過， 第二天沒有， 第三天一定會有的 -hello2002- ♀ (33 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:14:02

• 有gwp的顏色，賣完了就是賣完了。limited offer -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:16:32

• 不想抬杠， rain-check 和limited offer 不大可能適用到repeated sales -hello2002- ♀ (15 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:20:32

• 她有提rain check嗎？ -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:23:23

• 她設計的操作在技術上一定是對的。 我們隻是猜罷了。 -hello2002- ♀ (51 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:28:23

• 問題是人家在有功夫，從她的貼上你看出來了啥呢？看不出來就nice點吧 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:31:36

• 俺其實是想給建議的， 不過你說的對， 口氣不對。 -hello2002- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:35:04

• 純理論：樓主可以在促銷時屯一些貨，顧客以買禮品卡的形式在非促銷期買她的貨。 -playdoh2- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:52:55

• 行不通，除非她真正付錢買了這些貨，而且要帶出商場。而且公司有規定，不是你想買多少都可以的。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:57:06

• 這就解釋了商場loss prevention要她拿家裏的商品來檢查。大概有同樣的懷疑。 -playdoh2- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:05:13

• 她一天100多單，做這個可能性太小了。除非你眼巴巴的一天做一筆生意。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:11:00

• 那可能她做的太好，有固定客戶願意存錢在她那裏等促銷？ -playdoh2- ♂ (99 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:18:15

• 她當時應該做的是presale，現在誰會那麽信任你把錢存你那裏呢？ -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:20:24

• 你認識她？似乎知道內情 -老恐龍- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:07:52

• 她回貼裏提到的呀？俺從沒有到過溫哥華呢 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:14:47

• 你太善良了。我總是覺得裏麵有貓膩 -老恐龍- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:19:17

• 問題是你指出來貓膩在哪裏？沒有做過化妝品retail，很難講清楚的。我也是表妹做這個跟我講過一些。平時經理都是教她們一些小手腕m -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:30:21

• 你以為大商場都那麽傻？任由sales胡作非為？ -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:48:16

• 銷售的花樣多著呢。電影Glengarry Glen Ross蠻好看的，講房地產推銷的。 -playdoh2- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:55:19

• 房地產是另外的故事了，商場裏每個前機都有攝像頭盯著呢。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:58:33

• 再說其實這裏麵也沒有什麽太出格的胡作非為，本質上是代買，可能商場不允許吧。 -playdoh2- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:03:01

• presale跟代買兩回事 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:04:38

• 如果是代買，自己不能sale東西給自己，必須有他人經手。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:07:52

• 用禮品卡和別人名義做周轉呢？ -playdoh2- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:12:55

• giftcard商店對職工有很嚴的規定的，要不然她們隨便抓幾張卡掃一下就可以買東西了。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:15:33

• 據我了解，本商場職工買東西都是她們自己的卡，另外有折扣。應該不可以用現金和giftcard給自己買東西。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 12:18:03

• 你連樓主賣什麽東西都沒搞清楚。她賣化妝品。化妝品有時候促銷是買滿多少錢送禮包。顧客花了這些錢，發現以後買有禮包就會當場退貨。 -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 20:28:42

• 這個是商場鼓勵做的。退貨退到giftcard裏，隻能在本店消費了。這錢就到手了。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 11:43:27

• 正規的商家與信用卡公司有約定，超過一定金額不允許這樣做，退貨錢款隻能退回卡裏 -白兔媽- ♀ (171 bytes) () 11/05/2014 postreply 15:50:44

• giftcard不是現金。你可以用信用卡買giftcard吧？ -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:33:21

• 出處在那裏？ -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 20:41:28

• 顧客可以選擇退款方式，退回原卡或giftcard，但一般不給現金如果不是用現金買的。 -cecillia- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 15:13:27

• 許多商場是不允許選擇的，用信用卡必須退回信用卡 -白兔媽- ♀ (72 bytes) () 11/05/2014 postreply 15:52:58

• 家壇的ceo也是這麽做的。在hd。原則上是不是現金買的不可以退現金。card可以退在任何card裏。 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 16:31:45

• 好笑。你退到信用卡裏，難道我就不能用信用卡買gift card了？一般顧客不願意退成gift card。退到信用卡有種種限製。 -jin_yin_hua- ♂ (0 bytes) () 11/05/2014 postreply 20:37:36

• 沒有客人的同意，當然不可以退給giftcard。樓上的可以自己去試試再在這裏指點江山 -我也有話說- ♀ (0 bytes) () 11/06/2014 postreply 04:42:43