兩個月前去修車行做quote, 最後沒去，結果現在被訛，說order 了parts 我們沒去，收restocking fee

老公把車撞柱子上了，找了兩家body shop給quote, 最後去了便宜的那家修。從來沒有跟貴的那家說我們要去修。結果貴的那家現在給了張bill,說我們schedule 了一個月前去修車結果沒去，他們已經很order 了part, 現在退掉要收restocking fee.請問應該怎麽交涉？我們在加拿大。多謝

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所有跟帖： 

• 你老公有沒有簽合約？他們有什麽證據你們要他們幫你修啊？ -jalapeno- ♂ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 07:57:04

• 沒用的件退回去是免費的呀。 -HAPPY-DAY- ♀ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 08:48:14

• 有的，修車行是有restocking fee 的。但是通常沒有簽字是不會order 的。 -jalapeno- ♂ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 09:02:59

• 我親戚在加dealer工作，定件退回從來沒收過費用，可能其他的修車廠不同？ -HAPPY-DAY- ♀ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 09:07:48

• 對，dealer的parts 是自己的。 -jalapeno- ♂ (166 bytes) () 05/30/2013 postreply 09:16:26

• 什麽東西都沒簽過，連口頭承諾都沒有，所以覺得他們很無恥 -tpx- ♀ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 09:09:56

• 那他們怎麽確認是你們的？ -jalapeno- ♂ (306 bytes) () 05/30/2013 postreply 09:29:00

• 我老公的英語還不錯的，不至於出這種差錯。換的就是側麵的一塊板子，他要收100多的restocking fee. -tpx- ♀ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 10:59:13

• 我也是覺得什麽都沒簽，common sense 就是什麽也賴不到我們。但是他們還是這樣訛人，感覺挺無恥的 -tpx- ♀ (75 bytes) () 05/30/2013 postreply 11:02:58

• 你在場嗎? -老恐龍- ♀ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 14:35:19

• 做quote 的時候給了地址電話他們有車的信息，包括vin -tpx- ♀ (0 bytes) () 05/30/2013 postreply 11:04:03

• call police -trades- ♂ (11 bytes) () 05/30/2013 postreply 11:10:32