一個小孩被一個大人欺負了,小孩去和大人講道理,那個大人不會把小孩放在眼裏,這個道理很難講得通。如果這個小孩請另一個大人去講道理,還是那個道理,可能就講得通。
信用卡公司向客戶提供的服務中就有這麽一項:去幫客戶與商家講理。但是,信用卡公司並沒有任何特殊的權威,一個dispute成功不成功不是信用卡公司所能單方麵控製的。
隻要客戶提出dispute,信用卡公司立刻將爭議的錢退回客戶賬戶。這是信用卡公司的錢。如果dispute成功,okay;如果不成功,這個錢還要還回信用卡公司的,有關利息也要補償給信用卡公司。