個人不認為您有任何案件,因為沒有法律規定零售商一定需要接受顧客退貨

法律隻規定,零售商必須盡其告知的責任,(如老貓給您的資料所明確說明的),如果這個部份沒有爭議,那麼零售商有權拒絕您的要求.  所以這個問題不是您強求可以解決的,在老貓的觀點,問題的解決一定要用放軟身段來處理.