服務態度是員工個人素質的問題。

仔細看銀行操作流程,沒有啥錯阿。

給你辦到一半你無法提供信息,隻能讓你去其他窗口去找信息去,等你找到了,再給你辦,需要你刷卡,你當時為什麽不就能理直氣壯的讓她等一下,告訴她你需要轉移錢呢?

我打電話辦事,也有服務人員服務態度非常惡劣的。一般這種情況,不要怕,第一,她凶你也凶,大聲讓她對你耐心點,第二,告訴她,態度好點,否則馬上連線她的上司經理或者直接file a complaint. 

算是個教訓吧,以後不要被服務行業的人的惡劣態度嚇怕了,她凶你更凶,並且要斥責對方服務態度惡劣,要求complaint或者要求換人服務。

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