常規做法，沒有人員傷害的，拍照，把車停至安全地帶，交換保險信息，叫警察留取事故記錄。人後聯係保險公司，走人。
保險經紀人隻管推銷保險，不負責你的claim。你應該直接跟你自己的保險公司聯絡，或者跟對方的保險公司聯絡。保險公司電話號碼都在保險卡上。agent即使接下你的claim，一樣還是要聯絡保險公司，然後保險公司一樣還是要找到你詢問情況。
處理時間沒有定數。告訴你的保險公司，你近期可能出行的計劃，他們會告訴你需要做哪些事情。
如果你已經申報你自己的保險公司，那麽通常隻需要和你的保險公司對話，無需直接應答對方的詢問。具體如何做，可以問你自己的保險公司。
