天花板兩尺多的裂縫,建築商拒絕修，該怎麽辦？

一個月前上閣樓取東西，過了幾天發現在閣樓踩過的地方下麵的天花板有一道兩尺多長的裂縫（見照片）。房子四年前買新建的。和建築商聯係，他們看了照片之後，說這是drywall damage，不是結構問題，不在warranty之內（他們的答複見下）。請問大家這是不是建築質量差而導致的damage，建築商應不應負責修複？謝謝朋友們。

建築商的答複： Thank you for submitting your pictures.  The damage shown in these pictures does not appear to be structural in nature.   This looks to be drywall damage from someone mis-stepping while in the attic. Unfortunately, we will be unable to take any further action on the request. I apologize we couldn’t be of more assistance to you. Please know that our decision has been made in compliance with the Homes written warranty.

所有跟帖： 

• 明顯是被踩的，不是建築質量差而導致的damage。 -allmeteor- ♂ (35 bytes) () 02/01/2012 postreply 12:32:41

• 家壇也是這麽說的，非常感謝！ -Hope_2007- ♂ (0 bytes) () 02/01/2012 postreply 14:41:53

• 當時人沒有掉下來已經是幸運的了. 我的同事進閣樓, 一腳踩空摔斷了腿. -AidanMom- ♀ (0 bytes) () 02/01/2012 postreply 13:57:32

• 真是幸運了！非常感謝您回帖！ -Hope_2007- ♂ (0 bytes) () 02/01/2012 postreply 14:42:44

• 是不是中國產的牆板？ -東土大糖- ♀ (110 bytes) () 02/01/2012 postreply 19:27:27

• 這個倒不知道，不過謝謝您提供的資訊！ -Hope_2007- ♂ (0 bytes) () 02/01/2012 postreply 19:36:18

• 這是你自己的責任.drywall不是用來踩的 -滿地找牙- ♂ (543 bytes) () 02/03/2012 postreply 09:06:23