USPS摔壞郵品該怎麽樣索賠？

eaby上賣了一個老紅木首飾箱用usps寄給用戶，買了保險，走的是first class。用戶收到後發現一個箱角被摔裂退貨了。我找了usps多次他們都不賠，說外包裝沒壞。可這裂傷明擺著是野蠻裝卸震裂的。難道真的拿他們沒辦法了嗎？那買保險還有什麽意義呢？本人剛在eaby做生意一個月，倒黴事都碰到好幾起了。請各位前輩支點招吧，先謝了！！！

所有跟帖： 

• 以我以前做EBAY的經驗，無論USPS，UPS，FEDEX都是不會小心翼翼的裝運。 -女球迷- ♀ (62 bytes) () 03/02/2011 postreply 07:56:17

• you need to securely pad your merchandise. even big companies li -Kamioka- ♀ (291 bytes) () 03/02/2011 postreply 10:44:18