我在vayama。com 為父母訂了ANA從上海到華盛頓機票， 晚上東京過夜。因為以前坐過這個航班，以為和以前一樣都提供免費住宿。但是登機的時候被拒絕。理由是沒訂酒店，沒返程機票。 不過ANA給了兩天的緩衝期，也就是2天內機票仍然有效。
因為父母不懂日語，如果住在和機場無關的酒店肯定不方便，所以就想到換票可能最簡單。所以就打電話給
vayama公司， 理由是以往坐這個航班都是提供免費住宿，現在改了vayama為什麽不告訴我們。接電話的聽口音象個阿三哥。我當時就提出要給信用卡公司dispute。 他就問我有沒有用這個機票， 這部廢話。然後他就說好的，我連問了3遍。他都說可以。當時為了保險起見，還把這個情況電郵了vayama公司。但是當時犯錯沒記得問阿三哥的名字。
第二天vayama有人回信問我知道接線員名字嗎，我回了信就說我沒問，我說不信你可以查你們的電話錄音。vayama說沒有收到過我打的電話。但是當時我已經幫父母改訂了第二天別的航班。就沒往心裏去。
現在收到vayama信用卡公司要charge back信。 大家幫我出出主意。謝謝！！！ 如果有律師願意幫忙，
請悄悄話聯係 ， 謝謝！！！！！！！！！1
