遊泳池漏水。找原來建池的公司來修。第一次來用了1多個小時檢查後,說是池底有問題。回去以後又說可能不是,又來查了兩次,每次十來分鍾。最後又說是池底了。第一次查完後說後來的兩次都不收錢,但最近來的賬單卻包括了。查完後沒有給我們任何的quote,過來兩個星期就來抽水,準備修理。水抽了兩天也沒有抽完,因為水不斷從池外的減壓閥進來。(遊泳池的設計是當池內水壓力小於池外的水床時,池底的一個閥門會打開讓外邊的水流進池內來減少池內和池外的壓力差,不然的話,池外的高水床會將整個遊泳池向一艘船一樣撐起來,把遊泳池徹底損壞了)他們來後就開始泥一些他們認為漏水的地方,還跟我們說有水也應該可以泥好,可折騰了兩個多小時也沒有整好,說有水不行,明天再來。第二天卻沒來,池子幾乎是沒水空了一天,沒有浮起來算是很幸運的了。又過了一天他們來了,這回他們先把減壓泵擰開,然後接上一根管子,用一個泵將從外麵進來的水直接抽走,這樣池終於可以沒有水了。他們在擰減壓泵的時候,還把接口的螺紋給弄壞了,也不知道這是否成為新的漏水地方。後來我們查了網上,這才是正確的做法,很奇怪他們為什麽第一次卻沒有這樣修。完後就回去了,讓泵一直這樣抽著水,說第二天(星期六)會回來看。他們走後發現池又出現了水,說明他們修的地方沒弄好,因為沒有其他任何地方水可以進來。第二天卻沒來,我們打電話到他們店裏,店裏的人也不知道所以。星期一他們接線員說工人會在下午來,早上工人偷偷來了。我爸那時在家了,看到他們將泵拆開的很多水從原來他們修的地方湧進來。我打電話到家裏,讓那些工人來聽。我說我懷疑你們沒有修好,他們卻支支吾吾說好了。然後收拾完所有的東西,告訴我們往池裏加水就離開了。我們按照他們的吩咐開始加水,然後馬上給他們的公司打電話,告訴他們我們的懷疑,並讓他們迅速會話。過了兩天沒有任何回音,星期三在我不在公司的時候給我的公司電話留言說他們也認為沒有完全修好,願意回來重新弄,但要求我們把我們的信用卡給他們才會繼續弄。如果不付錢,就去告我們。第二天當我告訴他們我們已經加滿水,發現池子還在漏水,並且漏得更快時,他們卻說他們沒有讓我們加水。我們一直想跟他們老板直接說話,也沒有成功。我們寫了信給老板,現在還沒有回音。昨天寄來賬單說他們工作了12小時。實際工作7小時不到,因為我們家一直有人,雖然他們說不需要人在家。
我們現在不知道如何辦才好。我們對他們是沒有任何信任了。我們還沒有支付任何費用。附近修水泥遊泳池的公司幾乎沒有,有一家已經用冬天工作時間了。如果我們想最終通過小額法庭解決這事的話,有幾個方麵想得到你們的指教:
我們是需要現在支付這些費用,然後到法庭上討回來呢?如果我們不付錢,是否現在就可以去告他們?告他們的話,是否可以要求不但不付錢,還要所取對他們造成損壞一些賠償(接口螺紋,一池水,拖了一個多月)?還是現在不付錢,等他們來告我們的時候反告他們?非常謝謝。