先看看銷售合約怎麽寫的。

如果合約上麵寫明：TM對運輸過程中的遺失和損壞不負責任的話，你就憑著DHL的TRACKING#向DHL去CLAIM。你可能需要填一個CLAIM FORM然後附上TM給你的INVOICE。一旦他們接受你的CLAIM，他們就會開一張支票給你，但金額可能不會超過所需要的運費。