我2009年9月去找中國女醫生ob/gyn做例行的pap smear檢查， 電話問CIGNA rep 3-4次，confirm 是preventive procedure，隻需要25$的copay,其他不用付。 我也提交相關的保險卡複印給醫生，她的助手也電話保險公司confirm.我還不放心，再和醫生說如果要我付錢，我就不做這個檢查，醫生說是我保險 cover了，我不用額外付錢。
2010年1月，我離開了舊公司，也沒有繼續CIGNA的保險。 但是5月收到醫生所屬醫院的賬單，要額外付22美金。還有lab的賬單，差不多500美金。我都傻眼了，電話cigna的rep,rep 說應該cover,她會幫我file claim again. 10月份再次收到賬單，我再電話CIGNA rep, 這次的 Rep說，你有250美金的deductible, after deductible 20% copay. 那些賬單CIGNA 不會付。之前的rep告訴你的都是錯的。
我電話醫生，醫生也撒賴了，她說我不知道你有deductible呀，我以為你的保險cover呀。
我向BBB投訴了這個醫生，但醫生反駁說她不清楚我的保險，要我自己負責。
現在收到醫院的collection agency追債信。大家給建議我該如何投訴這個醫生和保險公司？
