別理對方的保險公司， 讓他們和你的保險公司談

我以前也碰到過這種事。不要理他們。把他們的信扔掉，他們打電話， 就說“please talk to my insurance company”， 給他們一個1800號碼。
你沒有義務回答。就像美國警察一樣。你一回答， 你的話就被記錄在案了。