團隊管理心得：
一、營造一種支持性的人力資源環境
為了創建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環
境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成
員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的
一步，因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要
為此構架一種良好的溝通平台。
針對現狀建議采取這些作法：
1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發言進行完畢之餘，必須給與會
者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的
引導，並將交流時的核心問題記錄，能夠當場講明的應從速，不能及時解決的待會
議之後以書麵形式答複或者在下次會議中著重提出。
2、對於提出問題或者意見的成員，要進行鼓勵和讚許，這要成為管理者的
習慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員
在乎團隊的現狀，對於公會的各個方麵存在疑問或者認為可以做得更好，這本身就
是作為公會其中一員的自覺。管理者麵對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心
。
3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考
問題，解決問題。
4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。
二、團隊成員的自豪感
每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的
標誌。如果缺少這種標誌，或者這種標誌遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就
會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團
隊奉獻的精神動力。
因此，從創建公司的形象係統，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主
義的亞文化，都會對團隊的創造力產生積極的、深遠的影響。
三、讓每一位成員的才能與角色相匹配
團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，並且善於與其他團隊成員合作
。隻有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工
作位置以及上一道工序和下一道工序。隻有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正
成為一個團隊成員。如果做到了這一點，成員們就能根據條件的需要，迅速行動起
來，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據工作的需要自發的作出反應，
采取適當的行動來完成團隊的目標。
所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，並要求所有
的人都全力以赴。
四、設定具有挑戰性的團隊目標
主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力，而不是強調個人的工作量。
如果做的好，一個勞動模範也許會起到領頭羊的作用;然而，在不同的工作環境下
，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個具有挑戰性的
目標，並鼓勵每一個位成員的團隊協作精神。當人們意識到，隻有所有成員全力以
赴才能實現這個目標時，這種目標就會集中遠公德注意力，一些內部的小矛盾也就
往往消彌於無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這
樣，就能形成更加緊密的團隊。
五、正確的績效評估
一個卓有成效的績效評估體係通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管
理中的即時評估。企業之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判
斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性，
這就是績效評估的評核性;其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的
真正原因，激發員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發展性。
與績效評估緊密相關的工作，就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員
工績效的認可形式，這些報酬體係，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，
對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應該在於激發
員工的創造力和團隊合作精神。
團隊管理6大招：
1.一定要尊重、真誠對待團隊成員
真誠而不虛偽，你真誠對待每個人，尊重他們，他們能感受到，並給予真誠
的回報。
2.幫助團隊成員提高個人綜合能力
每個人都想得到提高。如果在一個團隊中沒有辦法使員工的能力得到提高，
那這個團隊就無法留住人。團隊帶頭人有個很重要的職責那就是培養團隊成員。
3.關心團隊成員的工作與生活
誰都有開心與消沉的時候，隻有多多關心團隊成員的工作與生活，盡早發現
問題，才能將一些波動隱患消滅在萌芽裏。
4.努力幫團隊成員創造好的工作環境，爭取給他們與付出相匹配的回報
跟隨肯為普通員工謀福利的上司，是比較舒服的一件事情。員工最害怕碰到
那種不為下屬爭取利益的上司。
5.以身作則，帶頭執行團隊製訂的製度
如果上司都不執行，下屬就會覺得很不爽。筆者以前有個上司讓大家比上班
時間提前半小時到，美其名曰：學習知識，進行知識積累。但是呢，她自己卻從不
提前到。大夥按要求早來了幾天，看到上麵都不早來，於是心裏就比較不爽，慢慢
的，大家也不來了。
6.要有一定的專長
雖然說作為團隊領導人不要求什麽能力都比團隊成員強，但是，還是要有所
長的。這樣才能具備一定的說服力。
