趁著人多，請教善交涉的人

家裏裝修，選用了タカラスタンダード的產品。因為參觀了很多廠家的展廳，對他家的廚房的搪瓷櫃子很感興趣，營業員拿著木錘子，用力敲打搪瓷櫃門，敲打的地方都已經凹進去了，搪瓷卻沒掉一點兒。覺得可以幹幹淨淨用一輩子，所以廚房，浴室等全用了同廠家的係列產品。可是廚房沒用到一年，工作台上的不鏽鋼鋼板（天板）就開始生鏽。找來廠家，說是可能做飯的時候有醬油什麽的滴上了，沒有及時擦，所以生了鏽（もらい錆）。我暈，來日本20年第一次見到這樣的不鏽鋼鋼板，第一次聽到這樣的說法。廚房就是這樣的地方啊。但是，想既然這樣，知道原因了，以後就精心一點用吧。所以，沒有特別去爭。隻想自己好好保持吧。兩年過去了，我每天精心地使用，擦了又擦。可還是一樣在各種地方不斷的出現細小的鏽斑。累呀。這哪是用廚房，是在用珍寶啊！上網一查，才知道不鏽鋼有兩種，一種叫`SUS304，`一種叫SUS430。前者質量好，耐腐蝕，不容易生鏽。後者價格便宜，非常容易鏽。而タカラスタンダード為了降低成本，恰恰用了這後一種。叫來了廠家在關西地區的負責人，他依然強調SUS304，和SUS430品質沒有太大的差別，所以，廠家的產品是合格的。不能負責。如果想換SUS304的鋼板的話，需完全自費。

 這樣的情況下，還能怎麽交涉呢？請高手指點。當然可以去消費者中心和裁判所調停，但是在走到這一步前，怎麽能說服對方呢？

  除此之外，他家搪瓷門出現了掉漆的情況，洗臉池上的化妝櫃也出現了裂痕。排風扇第一個不抽油煙，換了一個後，漏油。等等。很多產品都有問題。這些我都沒追究，隻是指給他們看了，心想，隻要給我換個好的不鏽鋼鋼板就行了。我可以付一點差額費，但是，全都讓我付的話，我不能接受。

 在今後的交涉中應該采取什麽策略呢？我認為他們有誇大宣傳的嫌疑，可以揪他們這點嗎？

 

 

 

所有跟帖： 

• 建議去消費者中心和裁判所談談，有了一定知識再交涉！不懂行的人很難有適當的建議！ -潤澤東- ♀ (199 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:15:42

• 我想知道，我說我要找消費者中心或者裁判所對日本人來說有威懾力嗎？ -饞懵懂- ♂ (109 bytes) () 10/05/2011 postreply 07:24:19

• 當クレーマー、天天找他門、煩了、就無料換了 -飯盛男- ♂ (131 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:19:02

• 網上關於他們的トラブルの書き込み也不是很多，應該不是很邪道的公司 -5毛參上- ♀ (0 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:21:30

• トラブルの書き込み很多哦 -六甲山翁- ♂ (128 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:36:26

• 你也總共就貼這兩個，我剛才都看過。這個量和一般惡質會社的比，根本不算什麽 -5毛參上- ♀ (0 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:45:41

• 飯老師的說法很對：不要在材質上糾纏，當クレーマー、天天找他門 -六甲山翁- ♂ (158 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:28:44

• 當クレーマー有個條件、一口気就説30分鐘、3小時演説稀鬆平常 -飯盛男- ♂ (51 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:45:26

• 聴衆、才能有効果。　　　　　　　　　　回見了。 -飯盛男- ♂ (0 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:46:47

• 你提醒了我。我找一找保證書。 -饞懵懂- ♂ (0 bytes) () 10/05/2011 postreply 07:25:10

• 回複：你找一找瑕疵擔保責任 -飯盛男- ♂ (0 bytes) () 10/05/2011 postreply 07:53:36

• 回複：趁著人多，請教善交涉的人 -六甲山翁- ♂ (1456 bytes) () 10/05/2011 postreply 06:25:14

• 謝謝幫我找帖。 -饞懵懂- ♂ (0 bytes) () 10/05/2011 postreply 07:26:09

• 這個帖我也翻到過，還有另外幾個。真勸大家不要再買他家的東西了。 -饞懵懂- ♂ (0 bytes) () 10/05/2011 postreply 07:28:55

• 啊？ -王翠花- ♀ (52 bytes) () 10/05/2011 postreply 08:36:20