老車報銷:我和保險公司的故事

來源: 我飛呀飛 2016-01-26 13:23:37 [] [舊帖] [給我悄悄話] 本文已被閱讀: 次 (4915 bytes)

我在喬治亞州。去年11/17在上班的路上,我在無紅綠燈直行的情況下,撞上了一輛左轉的車。對方一剛畢業的女大學生全責。我當場打了我保險公司的電話,保險找拖車公司,幫我車拖到修車場。當中警察來了解了情況,我也要了對方的保險。

 

到了修車行,修車行告訴我不能開的車不能在他們那裏停那麽久,要拖到自己家,但是是保險公司首先讓我把車停到那裏,所以我們讓保險和修車行交涉,最後修車行收下我的車,沒有任何合同,沒有說明費用。

 

過了幾天我的保險(allstate)問我是通過它們還是對方Geico理賠. 雖然Allstate是有名的難纏,但是想到它們是我的代理方,我還是選擇了他們。

 

因為臨近節假日,我的案件沒有什麽進展(保險公司承認他們有拖延),直到12/10日我打電話才跟我說車子報銷,15號才有另外一個負責賠款評估的人(a)跟我說我的租車第二天到期不難延。並同時給了我他們第一次的offer: 稅費之前5700。這裏介紹一下我的車:九年烤肉,低裏程,但有過一次碰撞,一買菜車,沒什麽保養。kbb private fair 5800, dealer 7600. 報告由ccc,保險公司禦用評估公司出具,擺明了就有conflict of interest,該公司已經和解了很多集體訴訟。報告主要分兩部分,一是介紹我的車子的情況,說我的地毯不行,座位不行,油漆不行,鐵皮不行還有Trim(我都不知道這條是什麽),所以要車子情況中減900。接下來是列出市場上的十幾輛車,有嫌疑的選了選了一個次高值,兩個最低值,再減了dealer prep cost 600,說車值6600, 減掉之前的900,所以5700。

因為我這時已經買車了,所以我不急著要錢,知道保險公司希望早結案(主要是怕將來身體傷害的賠償)所以他們也對結案早的員工嘉獎。根據網上不可靠消息,adjustor至少有500的額度。於是我不主動打電話,過了幾天a 主動問我對於這個價格的想法。我就先問了一下一些報告中的關鍵詞,他請來了ccc員工b,她就像語言複讀機一樣和我糾纏了半天,最後a不耐煩了,問我,我就要7500. A 當然不同意,那我就從報告著手,為什麽我的車的狀況要差900要他出具證明。他就隨便問了下我有沒有車庫,把地毯座位全免了。讓後我讓他說明什麽是trim,他說我的bumper有個凹堂,我說那不用幾十塊就能修了吧?他有大筆一揮, 免。我接下來指出一些車子附加的零件,沒有多少50。 這樣一個來回就500。接下來問為什麽選著幾輛車做comp,你不還有10來輛後備,a也變成了語言複讀機,耗了10來分鍾,同意讓我自己找車子的信息,他們再來評估。

我網上找了5輛價格高的,同年的車的寄了回去。我沒有找後一年的“新”車,因為我不知道他們的評估係統是怎麽評估年份差異的,因為之前的報告中的新車評估價格和賣家的價格差很大。

 

又過了兩個星期,a說他們重新算了一下,雖然我提供車平均比我現在的高500,但是我的車價格不變。我當時就不爽了,估計音調也高了,也不耐心聽他複讀了,打斷了幾次(還是修養問題)問了一下申訴的途徑,是各自找評估,結束了談話。之後電郵一下結果關於找評估的問題。

 

A接機兩三天後打電話主動再次澄清郵件內容,然後威脅到什麽評估要費用,根據你的情況你可能拿到更少。因為他引用了幾個數字,什麽評估要500,我從細節上知道和事實不符,就把它當背景音樂le30L來分鍾,最後重申了一下我要找評估,問清了期限,發現了他一個錯誤,準備下次用。

 

接下來就是今天接到修車行電話說要收錢,一下子我的時間優勢沒有了。早上幫a留言,下午才會。期間問了幾個有法律背景的人,包括這裏,我覺得我雖然無辜,但也不是一時半會兒能解決。 這時a電話到,主動承擔停車費用, 並把價格再提高500,我就從了.

 

從頭到尾我都沒打算呃他們醫療那塊,但是就是好奇保險公司有多大的講價空間。我因為發生了今天的事,所以也不想搞了. 但是可以供後來人做參考

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

所有跟帖: 

保險公司巧妙地利用修車廠逼你就範。 -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 13:40:15

最後6700? good job. -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 13:41:00

停車費本來就是bullshit, 你要是聽我的,最後價格還能高! -檸檬椰子汁- 給 檸檬椰子汁 發送悄悄話 (294 bytes) () 01/26/2016 postreply 13:50:06

我覺得你說的非常有道理 -我飛呀飛- 給 我飛呀飛 發送悄悄話 (841 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:57:45

我之前說的小錯誤是a跟我說2/28是截止 -我飛呀飛- 給 我飛呀飛 發送悄悄話 (114 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:05:49

Thank you for sharing. I think you did a good job! -N.- 給 N. 發送悄悄話 N. 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 13:51:08

謝謝大家。 -我飛呀飛- 給 我飛呀飛 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 13:54:17

我過去5年裏報銷過兩次車,都是對方全責。比你有經驗:—) -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (201 bytes) () 01/26/2016 postreply 13:58:53

你買車的銷售稅的一部分和手續費,應該可以要保險公司付。查你的州關於汽車保險的法律。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 14:09:49

謝謝提醒 加稅7100,如果他們這個弄錯就真的是技術犯規了 -我飛呀飛- 給 我飛呀飛 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 15:18:40

如果有其它東西損壞,比如佩戴的眼鏡,車內的筆記本電腦,都可要求賠償。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (74 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:24:48

這個是自動的,不用說。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 15:18:48

不是每個州都自動。有的州規定,賠償後的30天內買車,保險公司才付銷售稅。不買就不付。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:20:31

喜歡這個分享!不過不明白,Allstate 怎麽這麽做生意呢? -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (417 bytes) () 01/26/2016 postreply 16:47:33

最後還是和Geico打的交道吧?Geico是最難纏的。 -N.- 給 N. 發送悄悄話 N. 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 16:57:34

可是Allstate不應該把壓力放在自己客戶身上吧,總覺得有點兒窩裏凶的感覺 -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:03:41

樓主最終得到賠償多少,被她的一番描述弄得稀裏糊塗。 -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (116 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:38:13

6700。(車值6600, 減去折舊900, 等於5700,先討回500,最後停車費爭執中又主動給500) -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:49:02

被修車廠追要停車費慌了神,問保險公司能否出,不知樓主使了什麽法能讓保險公司主動再讓500, -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:55:35

樓主要7600。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:57:30

她要多少就能給多少?看老李下麵的分析。 -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:00:41

她要dealer 賣出價也沒錯。沒責任去和dealer 討價還價。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:04:33

我4年多前那次報銷車子,先讓對方保險公司估價,後來再請自己保險公司估價,兩者相差無幾。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (116 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:41:40

你覺得樓主的描述合理嗎?她前麵說是找的自己的保險公司索賠,自己的保險公司百般刁難, -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (226 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:46:18

allstate 也不能隨便給啊。他還得去問別人要。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (193 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:55:47

我理解是,保險公司在市場上找到幾輛類似的車,都比樓主要價低。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (311 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:57:17

估價是看誰請的,市場價有高有低,取不同的樣本,加減幅度不同,總能估出有利的。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (59 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:02:46

建議你讀一下州的汽車保險法,這方麵有詳細規定。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (227 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:28:50

法律有說一定要采納保險公司的估價嗎? -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:36:21

看來我們完全是雞同鴨講,無法溝通。嗬嗬。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (464 bytes) () 01/26/2016 postreply 19:25:54

什麽時候說保險公司必須買她指定的某輛車來賠償她? -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (99 bytes) () 01/26/2016 postreply 19:44:00

所以,你不能自己找一輛$7500的類似車,然後要保險公司按這個價賠你。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (59 bytes) () 01/26/2016 postreply 19:59:14

你二次願意接受保險公司的價是你的事,不要誤導別人是唯一的道路。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 20:18:28

通常是說用KBB和Edmund 的中間價。保險公司也不會高多少,還會漏一些東西。現在保險公司也小氣得很。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 17:48:34

許多州的保險法規定,保險公司有責任幫助客戶用賠償金買到跟原來車子類似的車。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (149 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:02:53

車之間不一樣。保險公司不可能找到一模一樣的車。這裏的差別就有說話的地方了。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:06:23

再說為什麽要你保險公司去買,我不能自己去買類似的車? -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:11:20

你的責任,是證明用賠償金買不到類似的車,而不是證明類似的車可以更貴。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:14:37

這策略我得記下來。沒法點讚,我在這兒標個書簽 【慧惠筆記】 -慧惠- 給 慧惠 發送悄悄話 慧惠 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:19:58

他和樓主的思維是一樣的。 -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:25:48

我找人估價出來說要多少多少錢,不就是了? 你沒看懂我的意思。樓主就是威脅要自己估價。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:30:27

假如我花275刀估出的價是7500,那為什麽要接受5700? -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:34:23

到時候談不攏得打官司,對不? -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:38:20

我的保險是再找第三方評估 費用雙方ping?tan -我飛呀飛- 給 我飛呀飛 發送悄悄話 (419 bytes) () 01/26/2016 postreply 19:36:54

大部分的案子都是沒上去法庭的,雙方都擔心上去的結果不一定會是自己想要的。 -bluey- 給 bluey 發送悄悄話 bluey 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 22:03:46

州的法律沒有規定保險公司一定要賠一模一樣的車,怎麽賠有詳細規定。你不能自行立法。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:18:33

你根本沒看懂我的意思。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:32:36

我知道問題是06的古董車還要低裏程很難吧 -我飛呀飛- 給 我飛呀飛 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:07:46

不太明白,如果對方全責,對方也有保險,如果不是no fault state,可以跟自己保險索賠嗎?這樣做的好處是什麽? -高筋粉- 給 高筋粉 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:24:29

如果跟對方保險公司索賠,你不受州的汽車保險法保護。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (134 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:34:17

謝謝!從來沒聽說過。一直以為隻能跟對方保險索賠,除非對方沒保險,才走自己的uninsured motorist coverage -高筋粉- 給 高筋粉 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 19:39:18

我過去5年裏報銷的兩次車,都是對方全責,都通過自己的保險公司賠。 -加州老李- 給 加州老李 發送悄悄話 加州老李 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 19:45:07

我現在正在處理一個事故,對方責任,對方保險已經承諾修理。我需要報告自己保險嗎?汽車保險法保護什麽對方保險不保護的呢?謝謝! -高筋粉- 給 高筋粉 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 20:03:32

不需要。 -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 20:09:17

謝謝您!出國二十年,從不知道對方責任,還可以通過自己保險賠償,真是無知啊! -高筋粉- 給 高筋粉 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 20:11:14

樓主的策略是對的。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (253 bytes) () 01/26/2016 postreply 18:53:51

看不出樓主有底氣打官司,看她和保險談崩後今天先眨眼睛主動打電話問停車費的事就可略知一二。 -水中撈月- 給 水中撈月 發送悄悄話 水中撈月 的博客首頁 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 19:00:48

這種是得失權衡, 不一定非走到底。 -jin_yin_hua- 給 jin_yin_hua 發送悄悄話 (0 bytes) () 01/26/2016 postreply 20:14:51

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